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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在为客人提供贵重物品保险箱客人退箱的服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.请客人交回保险箱钥匙

B.应取回客人所执的寄存单

C.客人取走物品后,请客人开具收条

D.记录好退箱日期

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B.对不起,我没有权限做主,我去请示一下领导,你看行吗?

C.没办法

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第4题
以下关于前厅部安全制度描述正确的有()。

A.前台区域非工作人员严禁入内,门锁保持关闭状态

B.认真落实钥匙管理制度和保险箱的操作制度

C.严格落实行李寄存制度,严禁行李房中存放易燃、易爆有毒化学物品,妥善保管好客人存放的物品包裹防止丢失

D.前台人员不得透露客人资料,非公安机关出示有效证件任何人不得查阅客人相关资料

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第7题
在酒店中,前厅部的任务是()。

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第9题
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第10题
为客人提供委托代办服务的员工是()。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第11题
为过生日的客人提供寿面,属于()个性化服务。

A.零利润

B.零成本

C.低成本

D.高成本

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