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[单选题]

金钥匙的服务理念不包括()。

A.竭尽所能,无所不能

B.为客人提供高水平的专业服务

C.为客人提供全方位的服务

D.无条件满足客人所有要求

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第1题
“金钥匙”服务只设在高档次饭店的()。
“金钥匙”服务只设在高档次饭店的()。

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第2题
医疗文书“以人为本”的服务理念不包括()

A.医院效益为基点

B.强调“生物-社会-心理”一体化

C.体现沟通有效性

D.言简意赅、通俗易懂,不引起歧义

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第3题
从全科医生的角度来看,影响医患关系建立的主要因素不包括()。

A.医生的道德水平和职业志向

B.医生的人格特征、交往能力

C.医生的理念、服务志度

D.医生的心理状态

E.医生的家庭状态

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第4题
企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受,这种营销理念是()

A.传统营销

B.服务营销

C.关系营销

D.内部营销

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第5题
关于优质服务的叙述,不正确的是()。

A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度

B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等

C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量

D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量

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第6题
一般来说,教师所扮演的职业角色不包括:服务者角色。()
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第7题
健康管理提供者对服务对象所承担的义务中不包括()

A.进行宣传、教育的义务

B.提供治疗经费的义务

C.保守秘密、保护隐私的义务

D.提供健康保健服务的义务

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第8题
中国生态恢复与休闲城市发展所延伸的产业与商机不包括()。

A.中低端技术产业延伸

B.生态恢复基础设施建设

C.生态服务功能经营

D.生态资产投资基金

E.自然休憩、游憩地

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第9题
在形态理论中,往往在()缺口之后,股价会进入到一个连续上升行情。

A.突破

B.持续

C.竭尽

D.没有

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第10题
家庭照护的优点不包括()

A.可以减少疾病或失能带来的消极影响

B.患者不需离开家人及熟悉的环境

C.花费少,简便

D.为患者及家庭提供所需要的多层次的服务及需求

E.更好的适应社会环境

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第11题
金融理财师对客户的信息披露不包括以下哪个选项?() A 、关于所收取报酬的明确及合理的说明 B 、

金融理财师对客户的信息披露不包括以下哪个选项?()

A 、关于所收取报酬的明确及合理的说明

B 、金融理财师的联系方式

C 、客户在了解服务合约的范围及性质时可能需要了解的其他相关信息

D 、金融理财师本人目前的投资组合情况

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