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[判断题]

客户通过客户经理订购IDC代维产品,完成合同签订后,客户经理无需在CRM录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
客户开通沃云A或沃云T账户后不能自助开通订购云产品,需要通过客户经理账户帮客户进行产品订购。()
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第2题
当与客户签订IDC合作协议后,客户经理需通过()步骤来为客户实现业务计费。

A.资源勘查

B.资源预占

C.资源开通

D.业务变更

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第3题
客户可通过客户经理(含省、集团和云公司)/营业厅订购云产品()
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第4题
和教育客户通过:()、()、()、()、()、()等渠道新订购和教育业务。

A.客户经理

B.短信

C.营业厅

D.WAP

E.网站

F.10086热线

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第5题
如果客户营业过程中有需要排队,预约,订购等营业方式,客户经理可以尝试推荐()SaaS产品。

A.云空间

B.金蝶云会计

C.小程序

D.灯塔舆情

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第6题
IDC代维业务受理流程中,业务初始化包括()。

A.设备接入

B.用户信息

C.资源信息

D.集中监控配置

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第7题
在客户经理助手提单时,找不到想要的产品规格,最合适的处理方法是()。

A.说明没有这个产品,以后不发展

B.自己到移动云官网进行订购

C.通过市公司产品经理邮件报省公司产品经理优先添加此产品后进行订购

D.电话告诉订单中心,让他们先行订购后补订单

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第8题
网络代维产品是中国电信充分利用网络、技术、服务的优势,为政企客户提供的一站式网络及IT设备维护、管理的服务型产品。由通过网络专业技能认证,具备实战维护经验的专业人员,为客户提供机柜和信息点的巡检、整治、维护及故障处理等服务内容。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
网点客户经理经客户委托或请求,可代客操作智慧柜员机、自助设备、网上银行、手机银行等网络金融渠道办理购买基金产品;()
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第10题
客户经理通过创新头条APP填写资源核查必填字段后,自动在订单中心生成资源核查单,再由中台人员进行补录、转正后,派单给运维完成资源核查。()
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第11题
下列关于公司金融客户经理代客户办理业务的表述,正确的是()。

A.可以持客户签发的支付凭证办理支付业务,也可以持客户已背书“委托收款”的票据办理委托收款业务。

B.开户行专柜受理由客户经理代办的,单笔金额在50万元以上支付业务时,应事先与委托单位指定的联系人电话核实。

C.开户行应在每季度初3个工作日内,通过邮寄方式,向由客户经理代办业务的开户单位发送上月末《余额对账单》。

D.客户经理可以代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户。

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