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[判断题]

10086夜间服务时间为：晚上9：30-次日8（）

答案

是

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第1题

跨越夜间模式时间点，如果客户来电时间是早上7:59分接入夜间人工座席，到8:00以后客户仍然在咨询时，即按照()执行。

A.10086夜间服务模式

B.转回属地省处理

C.请客户重新呼叫

D.属地服务模式

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第2题

10086夜间服务的时间应当是()。

A.晚22:00-次日07:00

B.晚23:00-次日08:00

C.晚22:00-次日08:00

D.晚23:00-次日07:00

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第3题

银证转账的资金划拨时间为正常交易日的（)。

A.上午9:30-下午3:00

B.上午9:00-下午3:00

C.上午9:30-下午5:00

D.上午9:00-下午5:00

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第4题

大米煮制前浸泡时间为30-钟（）

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第5题

群英会玩法销售时间是每天上午9点到下午5点，晚上9点到10点。（）

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第6题

《要情简报》填报的是（）的数据。

A.前日8：00-当日8：00

B.前日8：30-当日8：30

C.前日9：00-当日9：00

D.前日9：30-当日9：30

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第7题

早高峰时段指工作日的7：30-（）

A.8：00

B.8：30

C.9：00

D.9：30

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第8题

对于公事来讲，打电话时应尽量安排在（)。

A.上午9：00-11：00

B.下午14：00-16：00

C.晚上

D.任意时间

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第9题

家庭妇女的回访时间最好在晚上8:00到9:00。（）

此题为判断题(对，错)。

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第10题

车主服务业务的服务代码为（)。

A.10086

B.10658666

C.10658838

D.10658536

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第11题

95598服务热线班座席员回访客户时间为（）。

A.8：00-12：00

B.9：00-12：00

C.14：30-21：00

D.14：00-21：00

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