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更多“ 营业员应亲自带用户去友商营业厅办理业务。（)”相关的问题
第1题
移动用户办理携出，但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是（）
A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求，引导用户使用联通融合业务
B.强化宽带网络及服务优势，加深用户携出及取消宽带业务的意愿
C.协助用户办理融合业务，含宽带及主卡
D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡
第3题
在营业期间，()负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、()等各项业务办理是否符合规定
在营业期间，（)负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、（)等各项业务办理是否符合规定
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第4题
营业员使用MISPOS办理业务时，用户希望使用苹果支付（APPLEPAY)，营业员应引导用户将手机放在MISPOS密码键盘屏幕上方如终端无密码键盘则应引导用户将手机放到MISPOS终端主机屏幕上方（）
第7题
反诈三必做：“一看、二讲、三圈示”。一“看”：营业厅是否张贴五部委通告(通告可以海报形式在厅店张贴
反诈三必做：“一看、二讲、三圈示”。一“看”：营业厅是否张贴五部委通告（通告可以海报形式在厅店张贴
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，也可以缩印后再厅店宣传栏张贴)，设置防诈提醒水牌(在营业厅台席摆放)。二“讲”：为用户办理号卡时，营业员要当面提醒用户不要私下_________号卡。三“圈示”：为用户办理号卡时，营业员要在工单、入网协议上圈示防诈内容的________
第9题
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定()
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（)
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A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
第11题
2019年计算区县公司营业厅满意度要素的加权方式是？整体满意度占比10%，营业厅环境占比20%，排队等候时长占比25%，业务办理时长占比25%，营业员服务态度占比20%，本指标为季度考核指标。（）此题为判断题(对，错)。
