题目内容
（请给出正确答案）
A.处理结束进行提交结果操作，需对处理关键动作、处理结果等信息进行记录，措辞需严谨
B.强制完成：处理措施及结果符合法律法规、合同约定，或者客户需求超出物业管理权限或能力范围暂无法解决的情况，经中心城市品质管理部审批通过可强制完成，需拟定客户关系维护方案
C.无法与客户取得联系或客户表示不便确认的、且一周内无重复投诉的可正常关闭
D.管家每月对所有客户诉求信息进行统计分析，对投诉发生的原因及处理过程的合规性、适宜性总结分析，发现服务的薄弱环节，采取改善措施
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A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理
A.案件属于给付之诉
B.案件属于确认之诉
C.双方当事人争议的法律关系中，权利义务明确
D.权利人生活困难或生产急需
E.申请人必须提供担保
A.办客旅客列车进入无站台股道
B.电力机车(动车组)进入无电区
C.配合的路用、救援列车进入封锁的区间或股道
D.旅客列车进入非规定股道
E.超限列车进入非规定股道(经人工核对符合接入条件时除外)
A.被投资方依法宣告破产、关闭、解散、被撤销,或者被依法注销、吊销营业执照
B.被投资方财务状况严重恶化,累计发生巨额亏损,已连续停止经营3年以上,且无重新恢复经营改组计划
C.对被投资方不具有控制权,投资期限届满或者投资期限已超过10年,且被投资单位因连续3年经营亏损导致资不抵债
D.被投资方财务状况严重恶化,累计发生巨额亏损,已完成清算或清算期超过3年以上的
A.告警自动确认
B.重要事件转告警
C.自动屏蔽告警
D.告警等级重定义
A.对符合条件的呆账经批准核销后，作冲减呆账准备处理
B.对于小额呆账．可授权一级分行审批，并上报总行备案
C.总行对一级分行的具体授权额度根据内部管理水平确定，并报主管财政机关备案
D.一级分行可以再向分支机构转授权
