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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

网络运营开展经营和服务活动,必须做到()

A.遵守法律、行政法规

B.尊重社会公德,遵守商业道德,诚实信用

C.履行网络安全保护义务

D.接受政府和社会的监督,承担社会责任

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第1题
网络市场调研的主要目的是()。

A.为企业开展网络营销提供决策依据

B.为消费者的消费活动提供参考依据

C.为供应商的产品生产提供参考依据

D.为第三方服务商运营管理提供决策依据

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第2题
以下哪一项属于保障信息安全权的要求()。

A.各级机构应将相关产品和服务内容、产品和服务提供主体、收费标准、主要权利义务、风险提示等信息,以合理方式完整、准确告知消费者

B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

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第3题
第七次全国人口普查是我国人口发展进入关键期开展的一次重大国情国力调查。作为此次普查工作的普查员,以下相关说法错误的是:()

A.尽可能采集每一位居民的详细信息,为社区发展和服务居民直接提供决策依据

B.告知所有普查对象此次普查工作采用网络自主填报方式进行

C.在入户开展工作时,如居民不配合,普查员可以不再登记该户居民信息

D.对普查对象的个人信息必须严格保密

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第4题
以下哪一项属于保障自主选择权的要求()。

A.各级机构不得强制或通过不当手段引诱消费者购买、使用我行产品和服务,不得违规搭售产品和服务,不得附加不合理条件,不得以非法转移业务成本等方式增加消费者负担

B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

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第5题
关于智慧银行,下列说法中正确的有()。
A、智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段

B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的

C、智慧银行是科技创新发展必然趋势

D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中

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第6题
银行、支付机构可视自身经营情况和业务情况开展普惠金融工作,支持欠发达地区和低收入群体获得必要、及时的基本金融产品和服务。()
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第7题
95598关键绩效指标,是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果,通过对()中的关键参数进行设置、取样、计算、分析,从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。

A.岗位职责和业务流程

B.岗位职责和服务流程

C.服务质量和业务流程

D.岗位职责和服务质量

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第8题
价值链是现代营销学中个非常重要的概念和工具,包括基础性活动和支持性活动。下列选项中属于基础性活动的有()

A.运入物流

B.生产运营和服务

C.运出物流

D.营销和销售

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第9题
网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众,向用户及公众传递有价值的信息和服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。()
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第10题
中国和一些东盟国家虽然开展了跨境人民币结算,但基础架构和服务功能仍显薄弱。推进人民币区域化结算主要存在的问题不包括()。

A.人民币尚无法完全自由兑换

B.人民币的正常回流困难

C.结算网络不发达

D.人民币成为第一国际货币

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第11题
企业所开展的经营活动有:()。

A.财务活动

B.营销活动

C.运营活动

D.文体活动

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