题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些属于大堂服务岗位工作内容（）
A.根据客户需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务
B.适时开展产品营销和推介
C.处理客户投诉
D.指导客户填写单据
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.根据客户需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务
B.适时开展产品营销和推介
C.处理客户投诉
D.指导客户填写单据
答案
ABCD
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C.柜员小张在与客户交流时发现客户是自己的老乡，便转而用家乡话和客户交谈
D.客户在柜台上办业务的中途向柜员小张打听该行现有的贷款政策，小张回复说：我不办理贷款，你问其他人吧
A.负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导
B.在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
C.负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量
D.熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作
