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[判断题]

以电子形式达成的电信服务关系指由用户终端（通过语音、短消息等方式)或互联网等电子渠道达成并得到双方确认的业务订制或服务变更的约定.（）

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第1题

关于纳税人提供电信业服务时，附带赠送用户识别卡、电信终端等货物或者电信业服务的业务，下列涉税处理错误的是()。

A.将其取得的全部价款和价外费用进行分别核算

B.用户识别卡、电信终端等货物适用11%税率

C.电信业服务按基础11%、增值6%分别计税

D.赠送电信服务的，按折扣处理

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第2题

试点纳税人销售电信服务时，附带赠送用户识别卡、电信终端等货物或者电信服务的，应将其取得的全

部价款和价外费用进行分别核算，按最高税率计算缴纳增值税。()

判断对错

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第3题

装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理？（)

A.免费维修

B.告知用户自己维修

C.装维不处理

D.通过增值服务进行维修

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第4题

“携号转网”是由基础电信业务经营者提供的一项电信服务，用户可以依据本规定向电信业务经营者提出申请，办理“携号转网”。电信业务经营者应明确服务办理条件和流程并向社会公开，以保障用户在办理“携号转网”过程中规则更加透明，流程更加顺畅。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

中国电信全屋WiFi具备五大优势，错误的是（）。

A.为用户提供定制化家庭WiFi覆盖服务解决方案

B.拥有专业化的工程师队伍，专业化的检测工具，提供专业化的家庭WiFi覆盖服务

C.中国电信依托宽带网络,核心终端与平台,在智慧家庭领域面向合作伙伴提供的对外开放协议和接口，致力与产业链合作伙伴打造互联互通的开放生态

D.基于用户日常活动面积,签约带宽,无线路由器性能提供家庭WiFI覆盖承

E.一电信全屋WiFi的合作伙伴多。统一引入50余家，支持e-Link的终端超过200款

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第6题

（)是指用户使用其移动终端（包括手机、PDA、移动PC等)对所消费的商品或服务进行款项支付的方式。

A.移动支付

B.电子支付

C.即时支付

D.电子支票

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第7题

电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。

A.业务咨询

B.查询

C.障碍申告受理

D.投诉

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第8题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到？（）

A．公平合理

B．准确全面

C．通俗易懂

D．简单明了

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第9题

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）

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第10题

网络切换完成后，携号转网用户的原移动电话卡失效，携出方与携号转网用户间的电信服务关系终止，同时新移动电话卡激活启用，由携入方为携号转网用户提供电信服务。携入方可以在网络切换完成前为携号转网用户提供电信服务。()此题为判断题(对，错)。

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