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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

《电信服务规范》规定，电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到？（）

A．公平合理

B．准确全面

C．通俗易懂

D．简单明了

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第1题

电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到公平合理、准确全面、简单明了。（)

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第2题

电信业务经营者应当以书面形式或其他形式明确经营者和客户双方的权利和义务，其格式合同条款应要做到()。

A.公平合理

B.公平公正

C.准确全面

D.简单明了

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第3题

电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的（），告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项。

A．权利

B．权益

C．义务

D．违约责任

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第4题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管436号）规定：不可抗力或国家宏观政策调整导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，用户与电信业务经营者均可免除相应违约责任（）

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第5题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：不可抗力或国家宏观政策调整导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，用户与电信业务经营者均可免除相应违约责任（）

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第6题

电信业务经营者应自觉规范用户消费提醒方式，采用相对固定的渠道和统一格式，控制合理的提醒时间和频次，不得夹带或变相夹带广告;用户明确表示不需要消费提醒服务的，电信业务经营者要采取措施予以保障，并保存相关记录。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

根据（电信服务规范——信息服务业务）用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务经营者与信息服务业务经营者均应遵循“首问负责”的原则，共同协商处理，不得互相推诿（）

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第8题

电信业务经营者的服务过程与电信用户使用过程的（），要求《要信条例》必须兼顾双方的合法利益。A.

电信业务经营者的服务过程与电信用户使用过程的（），要求《要信条例》必须兼顾双方的合法利益。

A.同一性

B.差异性

C.协调性

D.多样性

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第9题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管436号）规定：电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，并做好用户善后工作（）

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第10题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，并做好用户善后工作（）

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