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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若用户的汇票号码丢失,凭用户的有效身份证件要办理查询业务时收汇局必须到相关部门查询到()才能办理。

A.汇款人姓名

B.收款人姓名

C.汇票号码

D.收汇日期

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第1题
用户新买的手机号后发现这个号码是二次流转并已经被锁定的用户,在线客服需要核实用户提供的什么信息确认是否有效()

A.号码办理时间

B.号主身份一致

C.营业厅出具的证明

D.用户手持身份证证明

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第2题
用户小张身份证是2002年出生,想办理129单产品橙分期,号码尾号是066,请问需要签订那些业务单()

A.业务登记单

B.安全信息承若书

C.法律风险及防范提示告知书

D.橙分期告知函

E.电信号码优享业务协议

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第3题
人工审单时如果出现错误提示“入网证件不满足一证五户”时,正确的处理方式为()。

A.建议用户更换身份证件

B.建议用户更换订购号码

C.建议用户将身份证下的部分联通号码办理过户

D.可建议用户将身份证下的联通号码办理暂停业务

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第4题
会员可以将同一身份证账户下的多个号码进行合并,但仅限合并广东联通用户号码()
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第5题
被公安通知关停的疑似涉案号码,用户持卡、身份证本人到营业厅办理还需要用户先到公安局开具证明,才可以给用户复机()
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第6题
用户新买的手机号后发现这个号码是二次流转并已经被锁定的用户,在线客服需要让用户提供什么信息后记录工单反馈()

A.号码(购买)使用证明

B.手持身份证信息

C.注册填写的昵称

D.注册出现问题截图

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第7题
用户没带身份证原件,但可以正确报出号码开户名称,营业员可提供以下信息:号码欠费金额、套餐到期时间、套餐包含内容(可提供绑定的其他号码、宽带地址信息、联系电话等)()
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第8题
如果用户丢失手机等原因造成SIM/USIM卡遗失,用户持本人身份证办理补换卡,营业员可以为其进行换卡业务处理。【】此题为判断题(对,错)。
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第9题
登录软件提示:业务处理失败,路由信息没有找到,目标节点“xxxx”不存()

A.需要先核实用户客户端上有几家企业,单独一家进行发送修改企业有效标志的工具即可

B.若是多家企业,先核实其他家企业是否可以正常的登录,其他企业可以登录,先登录上企业删除这家企业进行单位管理中进行删除重新添加即可,若都登录不上建议用户备份数据,卸载重新安装即可

C.若是用户表示卸载重新安装之后,还是不行,建议跟用户重新安装之后是注册界面还是登陆的界面,若是注册界面说明用户没有卸载干净,建议用户控制面板中进行协助,重新安装或者更换其他电脑

D.注:使用小工具需要进行先备份数据,再使用;避免数据丢失或者使用小工具修复好之后建议用户及时进行删除小工具,避免影响用户小工具混乱

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第10题
在出局时ISDNDAT的被叫号码变换索引在只有在PRA用户设置了DDI新业务权限以后才有效。()
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