题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
遇到媒体电话来访时,需记录下来电媒体联系方式,至少包括()
A.姓名
B.性别
C.单位
D.电话
E.其他信息尽量询问
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A.姓名
B.性别
C.单位
D.电话
E.其他信息尽量询问
A.您好,这个我不太清楚,您可以拨打一下我们营销部门的电话,电话是……
B.感谢您对我的信任,您有任何疑问我都将为您提供解答
C.感谢您对我的信任,我们公司有专业部门负责与媒体沟通,请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限,我会立即汇报,相关人员会与您联系
D.您好,您想咨询的问题是什么呢,我了解事情的经过,可以和您直接沟通
A.道路救援相关内部升级,非道路救援相关转接至客服中心
B.不做任何记录直接反馈至客服中心
C.在线回答媒体的问题
D.道路救援不接媒体电话
A.来信来访
B.媒体舆情反映
C.职能部门检查
D.阶段自查