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[多选题]

一单企业组网收费录入CRM系统中,电信全额列收的费用为()

A.一次性集成费用

B.设备费用

C.每月维护费用

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AC

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第1题
集团政企CRM系统内录入云堤工单时,如IP地址段较多,系统支持批量导入。()
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第2题
办理C+宽,未办理收费四项业务选一(副卡、iTV、智能组网及天翼看家,违规受理每单考核()元

A.50

B.100

C.200

D.150

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第3题
金牌服务商拆降流程:客户到店→CRM录入意向单→沙盘派单→详询客户原因→通过权益挽留→沙盘系统回单(拒绝、有意向、已办理)()
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第4题
"内部查验"任务流程在CRM系统中一般操作流程为,验房人员在房间查验的问题,录入系统后,此单状态为(),承建商收到消息后,在承建商APP上操作接单后,此时任务状态为(),承建商维修完毕后,操作整改完成,此时任务状态为(),验房人员收到承建商整改完成消息后,到现场复查问题,问题已经整改完成,并APP上操作()后,任务闭环且状态为已关闭

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、待复查、复查通过

C.待接单、已接单、待复查、复查合格

D.待接单、处理中、待复查、复查合格

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第5题
对于销售违规行为的处罚,以下说法错误的是:()。

A.通过非我司人员以我司员工名义进行产品推介,第一次罚款5000元;第二次开除

B.存在“飞单”行为的理财师,罚款10000元

C.存在“返佣”行为的理财师,罚款10000元

D.理财师未按时在CRM系统完成合同录入,罚款3000元

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第6题
业主拒收房,所查验问题可不录入CRM系统中()
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第7题
CRM系统中将客户捡入私海后,一定要记得写跟进小记,否则客户到单后有可能会导致提单失败()
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第8题
电信IPRAN的双RD设置,下面说法正确的是()
A.用单RD其实也是可行的,只是电信规范要求使用双RD

B.电信IPRAN组网中使用ER作为路由反射器,如果不使用双RD方案,路由反射器只会反射一条最优路由给BSC/CE和B设备,此时可能无法形成ECMP保护

C.通过双RD区分是否同侧路由,设置同侧路由优先

D.电信IPRAN组网中使用ER作为路由反射器,如果不使用双RD方案,路由反射器只会反射一条最优路由给BSC/CE和B设备,此时可能无法形成VPV FRR保护

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第9题
投诉管理系统中“投诉管理员”角色由邮储银行各级机构各投诉渠道管理部门员工及邮政企业代理营业机构投诉管理部门员工担任,履行以下职责()

A.系统中的工单信息和相关报表导出申请工作

B.录入本渠道负责的投诉工单

C.录入本渠道负责的问责情况

D.录入本渠道负责的典型案例

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第10题
投诉管理系统中“网点负责人”角色由邮储银行二级支行负责人和邮政企业代理营业机构负责人担任,履行以下职责()

A.监督、指导本机构人员运用系统开展投诉管理工作,及时纠正存在的问题

B.系统中的审核工作

C.组织录入和处理本机构投诉工单

D.录入本机构涉及的问责情况

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第11题
全屋WIFI收费型礼包内容是?()

A.设备+上门调测

B.终端技术引入+Mesh技术引入

C.WIFI无死角+上门评测

D.上门评测+提供组网方案

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