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第3题
关于改约，以下说法正确的为（)。
A.用客户手机拨打10086改约
B.在微信上，点击改约链接，用客户验证码登陆后改约
C.特殊情况，装维无法自己完成改约的，说明原因，由中台在BOSS系统改约
D.改约时一定要告知客户，如果接到10086的IVR审核电话就请帮忙按哈“1”号键
第5题
疫情期间自己出现发热、咳嗽等症状该怎么办：（)。
A.若是在学校发现自己发热或咳嗽，请立即向单位领导报告
B.在家则应及时告知家人，请他们及时做好防护和报告工作
C.一定要记得戴上口罩，避免与其他人靠得太近
D.尽快到指定医院就医，排查感染新型冠状病毒的可能
第6题
从网络编辑角度看，下列句子中没有语病的是（）A. 记得我认识他的时候，还是一个小青年，现在，胡
从网络编辑角度看，下列句子中没有语病的是（）
A. 记得我认识他的时候，还是一个小青年，现在，胡子都白了。
B. 我们在教学上一定要提倡普通话 。
C. 校对不认真有可能产生歧义、错误、甚至造成事故。
D. 第四十三届世乒赛的主题是和平、友谊、繁荣、发展。
第11题
下列关于胶头滴管的使用说法，错误的是（)
A.先赶出滴管中的空气，后吸取试剂
B.使用过程中，始终保持橡胶乳头在上，不平放，更不能倒置，以免被试剂腐蚀
C.滴入试剂时，滴管要一定要保持垂直滴加
D.滴入试剂时，滴管要悬于容器口上方滴加，不能与器壁接触
