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[判断题]

某客户为金融行业客户,想要沟通如何获客,营销策略人员小李并不清楚客户的实质需求,将之前给某银行写的大事件营销方案发给客户,()

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第1题
烽火台是为金融机构、类金融企业、政府等客户提供的智慧获客、风险预测、预警、预防及经济数据透视、分析统计、风险监管服务的能力平台。()
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第2题
()电子商务的目的是宣传公司形象与产品,与客户实时沟通,为产品或服务提供支持,从而降低成本,提高效率。

A.客户服务型

B.宣传型

C.行业型

D.基本型

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第3题
烽火台面向不同的客户在多个应用场景发展出不同的应用,针对企业获客开发的是什么()。

A.雷达APP

B.智达APP

C.快达APP

D.惠达APP

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第4题
《中国人民银行关于金融机构洗钱和恐怖融资评估及客户分类管理指引的通知》(银发2013)2号中对金融机构风险评估和客户分类管理工作提出指引意见,具体包括()

A.确定金融机构评估洗钱和恐怖融资的基本原则为风险相当、全面性、同一性、动态管理、自主管理和保密

B.要求建立包括客户特性、地域、业务(含金融产品和金融服务)、行业(含职业)四类基本要求在内的风险指标体系

C.对风险评估及客户等级划分操作流程提出具体要求,包括收集信息、筛选分析信息、初评、复评等步骤

D.细化金融机构在客户风险等级划

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第5题
客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前台如何处理()

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理

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第6题
会话内容存档客户试用描述正确的是()

A.金融行业客户在后台可以直接看到功能入口,但是客户不可自行选择时间开通试用

B.其他行业客户,在后台可以直接看到功能入口

C.金融行业客户,在后台可以直接看到功能入口,且可自行选择时间开通试用

D.其他行业客户,服务商报备成功后,功能入口开通,客户可自行选择时间开通试用

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第7题
以下何种情况下,不能减免衍生产品交易初始合格金融质押品或存续期合格金融质押品追加()。
A、客户、产品匹配度评估结果符合我行合格金融质押品减免标准,且经审批同意

B、交易拟支用额度有抵押、质押风险缓释要求,或保证人为行内评级6级(含)以上的非小企业客户,且风险缓释要求已全额落实,并经审批同意

C、该交易对客户在我行办理的其他业务有套期保值效果,且通过了套保认定

D、该交易为无客户信用风险敞口、且资金不能提前支取的代客资金管理类衍生产品交易(如结构性存款业务)

E、以上情况均可减免

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第8题
P2P行业应充分利用互联网技术、大数据管理;挖掘出潜在客户市场,以互联网思维和不断创新的金融产
品和商务模式,快捷、高效地满足各细分市场客户的不同金融需求。()

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第9题
以下()需求与行业专网属性不匹配。

A.金融客户低时延组网

B.政府客户高可靠组网

C.中小企业低成本上网

D.互联网客户大带宽组网

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第10题
关于外部营销人员的业务培训内容,不正确的有()。

A.客户公关技巧

B.金融行业特点

C.银行产品知识

D.法律法规和职业道德

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第11题
营销员在与客户沟通过程中,为了展示自己的水平,可以适当泄露一些自己掌握的行业机密。()
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