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[判断题]

营销员在与客户沟通过程中,为了展示自己的水平,可以适当泄露一些自己掌握的行业机密。()

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第1题
以下做法不正确的是()。

A.营销员小王与客户张女士见面,张女士首先伸出手来,与小王相握

B.客户把自己的名片递给营销员小王。小王双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”

C.营销员小王与年长的客户握手时,面带微笑,稍稍欠身,以表敬意

D.营销员小王把自己的名片递给客户张女士,他右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上

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第2题
为了更好的完成业务,理财规划师应当在不同的客户面前展示自己不同的形象,和该顾客达成最大程度的
共鸣。()

A.正确

B.错误

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第3题
在与客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。()
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第4题
薪酬沟通是指为了()管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息思想感情相互传达交流,并获取理解的过程。

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第5题
在与客户的沟通过程中,可以通过有效地提问来澄清、确认、了解客户的真正意图,从而达到顺畅的沟通()
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第6题
在团队沟通过程中,应注意评价自己的沟通方式。以下不属于应加以评价的内容的是()。

A.注意力是否集中

B.表达信息是否充分

C.主动与别人沟通还是被动沟通

D.对方是否有反馈

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第7题
沟通过程中谈话缺少内容或显得呆板时,营销员可以调整情绪,对业务进行深入介绍。()
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第8题
在利用医疗保健团队时,全科医生要注意:()

A.注意自己的影响

B.应发挥团队协作精神

C.注意与患者的危险沟通

D.注意保健信息在沟通过程中的耗散现象

E.注意病人症状和体征

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第9题
在与客户沟通过程中,结束语的最佳时间是多少分钟内最为适合()?

A.60分钟内

B.50分钟内

C.45分钟内

D.30分钟内

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第10题
关于客户信息真实性,营销员承诺在保险合同有效期内,履行以下义务()

A.以上都是

B.可以向公司报告一小部分错误的客户信息

C.可以向公司隐瞒一部分客户信息

D.向公司如实报告自己所了解的有关投保人和被保险人的一切信息和资料真实有效

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第11题
在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()

A.迎客前的准备

B.迎接顾客

C.接待顾客

D.送别顾客

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