题目内容
（请给出正确答案）
A.XX先生/女士，价格方面您完全可以放心！方太厨电相信您也一定听说过，是全国厨电的一线品牌，您应该也知道，大品牌的价格基本都比较稳定，这次活动如果是我们自已做，肯定做不出这个力度，都是有总部支持我们才敢这样推
B.您看这个套餐，原价XX元，现在工厂直供价XX元，省了XX元，这次真的只是为了做新品推广才有的政策，有些爆款都是限量的，抢完就没有了
C.我也有好几个客户都是明年初才装修，听说这次活动直接微信转账把名额定下来了（可以拿出手机截图等做验证），所以我建议您先预定这次的优惠名额，到于具体型号，可以后面再来确定
答案
C、我也有好几个客户都是明年初才装修，听说这次活动直接微信转账把名额定下来了（可以拿出手机截图等做验证），所以我建议您先预定这次的优惠名额，到于具体型号，可以后面再来确定
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A.推送产品活动优惠信息，利用优惠券打动用户下单
B.结合页面信息跟客户解释产品主推功能卖点
C.询问客户纠结哪种功能，给客户提供专业解答
D.利用实操学习的知识为客户解答对部分功能的疑虑
A.客户拍预售款的时候签不退协议，所以一般定金是不退的，但是客户很纠结的情况下可以给客户退
B.客户拍预售款的时候签了不退协议，一定不给退
C.客户拍预售款的时候签了不退协议，但是不退的话平台会判责我们
D.客户拍预售款的时候签了不退协议，但是可以无条件给客户退
A.通过前期的催记或者听自己录音分析未还款原因
B.针对客户的问题点或者纠结的点，给客户提供解决方案
C.强硬施压，流程走完就放弃
A.引导加购物车活动开始来下单，不引导保价保赠品
B.页面还可以下单的时候顾客很着急，想先下单并且享受活动到手价，可以确认收货退差价
C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品，顾客下单后不用备注赠品和差价
A.告知客户下单后就给他备注发邮政
B.告知客户可以发邮政，但要让客户下单后联系客服备注
C.告知客户可以发邮政，并让客户现在下单然后备注发邮政，并且订单标记星星进行跟踪
