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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

打老案件时,针对前期有电话沟通过或者进电协商失败的客户,以下做法正确的是()

A.通过前期的催记或者听自己录音分析未还款原因

B.针对客户的问题点或者纠结的点,给客户提供解决方案

C.强硬施压,流程走完就放弃

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AB

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更多“打老案件时,针对前期有电话沟通过或者进电协商失败的客户,以下…”相关的问题
第1题
针对“对于同一电话号码,每次外呼间隔至少为钟”这一规则,不包含Inbound进电通话及投诉回访电话。所以,即使CPA在备注中发现客户前一分钟有一条投诉回访电话备注,CPA也可以直接外呼该号码,无需等待钟()
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第2题
针对三方愿意代偿但是未代偿的案件,以下做法不可取的是()

A.回访了解真实意愿,继续跟进借款人本人

B.疯狂拨打这个三方电话,逼迫他代偿

C.通过其他三方了解情况,持续跟进本人

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第3题
潜客推送的客户,打了电话没有接,再继续打或者通过问题客户反馈()
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第4题
机床操作时发生电伤人事故,应首先()

A.拔打120电话

B.救护伤者

C.切断电源

D.报告领导

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第5题
小文接到一个尾号为110的固定电话电话那头自称是杭州市公安局禁毒支队的民警说小文的包裹里有冰毒涉嫌运输毒品购买这个包裹的银行卡涉嫌犯罪必须先把卡内的资金转到警方的安全账户内等案件调查清楚再退还给小文,小文应该()

A.这个骗局有点老骗子闪开

B.到就近派出所问明情况再说

C.将钱转到对方给的账户

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第6题
在通过电话方式与对方谈判时,要主动打给对方,这样可胸有成竹有所准备()
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第7题
休息或者营运时,厂商、友店、总部来电,我该怎么做()

A.直接告知现在不方便接听,请其打私人电话

B.记录相关信息:姓名、电话、事由,然后通知相关人员回复

C.选项38

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第8题
符合单方事故处理流程的是()

A.引导车主自行拍照后挪到路边

B.拨打95500报案电话或者使用微信太贴心自助报案

C.符合快速处理的案件,通过我司人员引导将照片发至我司微信查勘员

D.开至我司合作的店维修,后期由车行人员代办理赔即可

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第9题
M4团队是针对已经取消分期的优质案件、外包、上门回流案件进行电话催收()
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第10题
CL-1000i关于如何判断清洗池外壁是否有出水,以下说法错误的是()。

A.在针清洗时,无液面检测方面的报警则说明清洗池外壁出水正常

B.可以电话指导医生从清洗池上方观察是否外壁真的没有出水

C.可以将清洗池的进液管路接头拆开,使用容器接住观察是否有水流出

D.外壁清洗泵或者外壁清洗注射器正常则可以判定清洗池出水正常

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第11题
酒驾、换驾案件风险特征有哪些()

A.夜间高风险时间段出险,一般延迟报案较多

B.电话记录异常,驾驶员非被保险人或者非车主

C.驾驶员坐姿异常

D.碰撞前未刹车,地面无刹车痕迹

E.现场路况较好、车损或人伤较重

F.询问笔录对行驶轨迹不熟悉

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