题目内容
（请给出正确答案）
A.传统高客是指以个险、银保、电销、网销、养老金及经代各渠道累计标准保费之和为依据，拥有公司有效保单且累计标保之和大于或等于20 万元的有效投保人或被保险人
B.新增幸福客户是指对于原各渠道累计标准保费低于20万，但购买幸福有约产品且具备确认函申请资格的投保人客户，同样归属为理赔高客（系统标识为L）
C.高客服务四百一先中四百是指100%住院探视、100%现场理赔、100%绿通陪同服务、100%健康关怀
D.高客服务四百一先中一先是指对于罹患重大疾病的高客理赔，分支机构在收到客户报案24小时内理赔人员亲至医院慰问，重疾确诊后做现场理赔服务
答案
C、高客服务四百一先中四百是指100%住院探视、100%现场理赔、100%绿通陪同服务、100%健康关怀
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A.康乃馨住院探视服务的客户包括：有合同有效期内发生保险事故，已报案且尚在住院，涉及住院医疗保险责任、重大疾病保险责任的客户，重大突发事件伤亡的持有效保单的客户或受益人
B.在职业务员负责在职单出险客户探视，续收人员负责孤儿单出险客户探视，理赔人员负责重疾、高客、重大突发事件、电销、中介客户探视
C.中支专人负责报案系统，做好报案统计工作，符合探视条件的及时分配探视，探视服务人员需在五日内完成探视，探视结束三日内完成系统回销、扫描康乃馨探视反馈表至系统
D.中支严格按照公司要求进行康乃馨服务，按实际探视情况如实在系统操作事中控制录入、回销探视件，并将客户签字的康乃馨探视反馈表扫描至系统中（影像号：客户号+出险时间，上传至特殊资料类）
以下哪一项不属于数智5G消息项目提供度的服务内容（）。
A.针对目标客群的画像建模、大数据分析和推送策略服务
B.客户质量分析和价值分析报告
C.客户质量分析和价值分析报告，并提供持续运营优化服务
D.5G消息的制作及发送
E.最高优先级弹窗，高感知持续必达
A.视情感投入，开展人性化服务
B. 真负责，一丝不苟，提高责任感和事业感
C. 做到廉洁服务，不接受病人的吃请和红包
D. 发生病人对医务人员的违法行为，应委曲求全
A.免费提供咖啡/茶/软饮/欢迎水果
B.入住期间免费使用行政酒廊内无线网络/电脑设备/打印黑白文件15张
C.客房内免费拨打市内电话
D.每天免费熨烫两件衬衣 （此优惠可累计使用）
A.经纪人繁忙时段可以手动关闭分客开关,关闭分客开关期间,将收不到客源的推送及链家网曝光
B.经纪人每天最多3次关闭分客开关
C.经纪人可以通过link我的-接单状态-历史记录可查询经纪人关黑记录
D.系统每日凌晨自动开启经纪人分客开关
A.学会善用渠道和方法增加客源量，是做好蓄客的重要一步
B.认识客户只要知道客户是男是女就可以了
C.可以通过多沟通、多倾听，帮助自己记客
D.除了客户的电话，尽量要获取客户其他联系方式，预防电话联系不上
A.CCE的控制节点支持单节点，也支持高可用集群，控制节点对用户不可见
B.可以结合AOM和APM等服务对运行在CCE里的服务进行全方位的监控管理和运维操作
C.创建好CCE后，需要手动增加工作节点，工作节点支持新创建和纳管两种方式，同时也支持自动对工作节点进行水平扩容
D.CCE创建后，用户只能通过Web界面对资源和应用进行管理操作，不能通过命令行进行操作
