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第4题
华为维保专项支持服务包括？（)
A.远程问题处理、重大事件保障服务、介质保留服务
B.硬件预更换、介质保留服务、重大事件保障服务
C.驻场服务、设备健康检查服务、重大事件保障服务
D.设备健康检查、硬件预更换、服务支持计划于报告
第8题
当要从CD-ROM安装系统时，系统进入了diagnostics模式，查看发觉所有设备都连接正确，可能是下面哪个原因（)
A.小机电池损坏
B.Root卷组已经损坏
C.低水平的排错未激活
D.光驱有硬件故障
第9题
铁总运〔2015〕301号文件，TVDS大修标准中，磁盘阵列柜盘柜的标准与要求有哪些（)。
A.柜盘柜故障指示灯无报警
B.后面板电源指示灯正常
C.对不能满足使用的硬件升级
D.以上都正确
第11题
一台P4计算机安装有WindowsXP操作系统，一直工作正常，某一天在播放音乐时不出声音，将播放器的音量调至最大也不行，检查设备管理器及声音播放默认设备设置均无问题，并且也没有人动过硬件连接，则可能的故障原因是()。
A.音量控制问题
B.声卡硬件损坏
C.主板不能检测到声卡
D.驱动程序不匹配
