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[单选题]

工作发生差错时,应及时()。

A.说出犯错原因

B.更正并向客户道歉

C.找负责人解释

D.向客户道歉

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第1题
在《国家电网公司信息机房管理规范》中规定,()情况应及时请示报告。

A.工作中发现的政治问题和泄密问题

B.发生重大差错事故

C.危机设备、人身安全问题

D.以上均需要及时请示报告

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第2题
下射孔管柱后定位时发生溢流应采取()、及时上报措施(不考虑顺序)。

A.立即起出电缆

B.按程序关井

C.组织人员撤离

D.按要求准备压井

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第3题
装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正,并()。

A.当面主动向客户解释

B.当面主动向客户澄清

C.当面主动向客户道歉

D.根据情况再决定是否要当面道歉

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第4题
旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时,客运主任应及时通知所在站防疫部门,并做好现场保护工作。()
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第5题
旅客列车或车站发生两人以上食物中毒时,客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。()
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第6题
旅客列车或车站发生3人以上食物中毒时,()、()应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。

A.列车长

B.值班员

C.客运主任

D.调度员

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第7题
旅客运输的运营调度内容大致分为:报班、填单、调度组织、出站和应急处理。下列说法错误的是()。

A.报班时,驾驶员应持《安检合格通知单》和相关证件到调度室进行报班。

B.出站前,驾驶员应积极、主动接受安全驾驶教育。

C.车辆出站时,驾驶员应主动配合检查人员对车上实际载客人数、行包数量、车辆技术等情况的检查核。

D.一旦发生车辆脱班、误班、站内其他紧急情况或意外情况,驾驶员应及时告知乘客并自行处理。

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第8题
发生下列情况之一的,委派行应及时解聘运营主管()。
发生下列情况之一的,委派行应及时解聘运营主管()。

A.运营主管年度工作质量考核不合格的

B.受派机构的内控管理水平明显下降,或发生重大违规行为、出现重大风险隐患的

C.因履职不到位导致受派机构临柜业务发生重大差错、事故和案件的

D.对于单位负责人或上级行负责人的违规行未按规定进行抵制、报告的

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第9题
发现差错交易后,若无法联系客户时,对于差错交易发生时的情况有监控录像的,应延长此监控录像保存时间,以利于与客户发生纠纷时取证()
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第10题
列车运输收入台账应使用()或()笔书写,发生差错时应以双红线划线更正。

A.铅笔

B.圆珠笔

C.黑色水笔

D.蓝黑色水笔

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第11题
保护装置定期检验工作应掌握进度及时完成,以减少对()的影响,并应保证检验质量。检验结束时,应
保护装置定期检验工作应掌握进度及时完成,以减少对()的影响,并应保证检验质量。检验结束时,应

及时向()交底,在控制室有关记录簿上作好记录。当保护装置发生不正确动作后,应向相应的()报告,并作好()信号的详细记录,在有条件时,应保留现场,及时进行事故后的检验。重大事故的检验工作应与()及()共同进行。

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