题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
处理客人投诉时，下面说法不正确的是（）。
A.保护客人利益也要保护饭店利益
B.客人不蒙受损失，饭店也不无故赔偿
C.经济补偿不是解决问题唯一有效方法
D.客人是“上帝”，应满足客人投诉要求
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.保护客人利益也要保护饭店利益
B.客人不蒙受损失，饭店也不无故赔偿
C.经济补偿不是解决问题唯一有效方法
D.客人是“上帝”，应满足客人投诉要求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“处理客人投诉时，下面说法不正确的是（）。”相关的问题
A.鞋底和鞋口边沿要擦净，不能有鞋油
B.所有鞋的清洁方法都是一样的
C.不宜用油的鞋，决不要抹油
D.如果客人的鞋有破损无法处理，提示客人送鞋匠处理
A.锉削用的的锉刀是一种切削刃具
B.锉刀用碳素工具钢制成，并经退火处理
C.锉削时不要用嘴吹铁屑，以防止铁屑飞入眼中
D.锉刀表面被铁屑堵塞时，应用手清除铁屑
A.Struts2采用过滤器Dispatcher截获客户请求，确定适当的Action表对请求进行逻辑处理
B.Struts2中对用Action中只能采用execute方法用来进行信息(逻辑)处理
C.Struts2也能采用其他方法(如find())只需在struts.xml配置Action时，制定method参数
D.要使Struts2机制在web请求中生效，必须在Web xml配置
A.在开箱验货过程中，如果发现缺货、欠货、错货、多货或者货物破损等情况，应查明原因
B.对于需要补发货物的情况，工程督导填写《补发货申请单》，及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部，以便进行相应处理
C.填写的补发货物申请单必须如实反映情况，按照模板逐项填写
D.为了引起重视，验货工程师直接向产品事业部总经理和副总经理投诉
A.目前针对24小时内未上传单号，暂无处罚，但天猫会持续监控这部分数据
B.针对48小时内揽收的订单，天猫会自动识别商家的揽收时间，揽收超过48小时的，会自动扣除商家保证金赔付5%，以红包形式赔付给买家
C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况，在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉
D.若是商家存在延迟发货，虚假发货和缺货的情况，不会重复赔付
A.用户反馈需要投诉客服时，可以询问用户具体是投诉客服态度还是业务问题
B.用户反馈需要投诉客服时，第一时间安抚致歉，询问是否有业务问题未解决
C.用户反馈需要投诉客服时，解决用户问题后可以委婉询问是否撤销投诉
D.若用户要求撤销投诉，可线下记录反馈班长
A.纪实类不允许进行艺术手法处理
B.纪实类摄像拍摄对象是现实生活中的人物和事件
C.纪实类摄像通常是深入事件现场，面对事件人物记录取材
D.纪实类节目的创作，以客观真实为基本原则
