题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在客户系统出现问题，分析判定问题的责任方时，你应该（)
A.如果不是我们的问题，就不要参与问题解决
B.证明我们的系统没有问题，引导其他供应商发现他的问题
C.根据自己的专业判断，告诉客户问题来自于某某供应商，提高问题解决的效率
D.不表达意见，让专家进行判断
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A.如果不是我们的问题，就不要参与问题解决
B.证明我们的系统没有问题，引导其他供应商发现他的问题
C.根据自己的专业判断，告诉客户问题来自于某某供应商，提高问题解决的效率
D.不表达意见，让专家进行判断
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A.立即告诉客户，质量在发货前已经检验合格，不可能出现问题的
B.立即投诉工厂质检部门，让他们立即整改
C.先了解产品不良的具体问题及数量，并将详细问题反馈给相关品质人员
D.确定品质问题后，立即给出纠正措施，同时跟进预防措施
A.制程设计需考虑员工误操作的风险，左右双槽或多槽位，设计的烧录夹具可增加顺序限制或锁止装备
B.当MES出现漏烧录流程异常时，不允许使用更改MES验证节点的方式来处理WIP。需要使用MES-DA来代替此操作
C.每一步风险验证的方法和过程都要和客户协商得到客户批准，包括做何种测试，测试产品数量，测试结果判定标准，以以理清责任
D.设计并使用自动化烧录设备，自动扫描测试且数据自动上传MES
A.处理责任方3元/票，返还申报方2元/票
B.处理责任方5元/票，返还申报方3元/票
C.处理责任方10元/票，返还申报方5元/票
D.处理责任方20元/票，返还申报方10元/票
B.对于非地市公司责任引发的投诉，不得派发工单至地市公司处理
C.投诉处理员在工单处理中，需加强规范性处理，要将查询的详情、处理结果等信息在工单“处理意见”栏中进行详细、完整的描述
D.所有解释类工单(如流程不满、费用核算、非企业方原因等)问题，应主动做好客户解释，以良好的服务态度、灵活的服务技巧妥善化解客户不满。不得派发工单至其他岗位或部门处理
A.相关方参与计划
B.项目管理计划
C.相关方分析
D.组织图
A.四因素法通过分析员工是否具备承担此项工作的能力和态度来分析产生绩效问题的原因
B.四因素法容易把绩效问题产生的原因归结为员工主观方面的问题，而忽视了管理者在产生绩效问题方面的责任
C.四因素法不利于全面查找产生绩效问题的真正原因
D.四因素法不易被员工接受
