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[单选题]

客户着急办理业务,但是不符合收费标准,客服人员保证会补写情况说明,可以先收费吗()

A.直接拒绝

B.客户为主,当然可以

C.得到上级授权再进行收费,委婉请客户稍等

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C、得到上级授权再进行收费,委婉请客户稍等

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第1题
客户办理保单遗失后挂失及补单业务按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收费()。

A.3.5元/笔

B.5元/笔

C.10元/笔

D.15元/笔

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第2题
设置在线渠道“权益收费客户新增量”“5G套包发展客户数”及“重点新业务的新增客户数”激励基准目标,当分公司完成值不足基准目标时,竞赛范围的人员中只有达成个人目标要求的人员才按标准、规则获得竞赛激励。那么(一线人员)个人基础目标是?()

A.216

B.197

C.217

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第3题
俄日对公及对私客户办理资金归集签约费业务按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收费正确的()。

A.50元/户

B.100元/户

C.150元/户

D.200元/户

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第4题
情景对话规划师:我这个钱还没收,你先办理了,客户着急。资质认证消化师:你的情况不符合接单标准,无法接单。请判断资质认证消化师的行为是否符合规定()
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第5题
个人客户办理挂失存单、折,挂失印鉴、更换预留印鉴、书面挂失凭证式国债业务按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收费()。

A.2元/项/笔

B.5元/项/笔

C.8元/项/笔

D.10元/项/笔

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第6题
为对公客户办理通过现金管理系统进行批量代理收款和付款业务按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收费正确的()。
为对公客户办理通过现金管理系统进行批量代理收款和付款业务按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收费正确的()。

A.1元/笔

B.2元/笔

C.3元/笔

D.协议定价

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第7题
某律师事务所律师宋某的下列行为不属于不正当竞争的是()

A.给予客户或介绍人提取“案件接受费”承揽业务

B.在报纸上刊登广告,介绍自己擅长办理各类申诉、执行等疑难案件

C.通过撰写文章,参加立法等活动,扩大社会知名度

D.无正当理由,以在规定收费标准以下收费为条件吸引客户

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第8题
疫情期间,去银行/邮局办理业务下列做法不正确的是()

A.有发热和呼吸道症状,暂缓去银行

B.尽可能避开高峰时段,避免人员聚集

C.提前预约,配合场所如实登记个人信息

D.因着急办理业务,到服务窗口等待上一个客户

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第9题
客户通过个人银行结算账户(含银行卡)在柜面办理同一城区内个人与个人之间或个人转入单位的人民币个人跨行转账业务时,不论金额大小,执行《<福建省银行业金融机构个人跨行转账同业公约>补充公约()元的收费标准》。

A.5

B.10

C.5.5

D.50

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第10题
供电营业厅业务办理居民客户收费业务的时间一件不超过(),办理客户用电业务的时间一般没见不超过()。

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第11题
办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。

A.3

B.4

C.5

D.6

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