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更多“用户反映宽带ADSL上网网速很慢，网速测试不达标，列出于可能…”相关的问题
第2题
为什么5G手机已经在使用5G网络了，可网速还是很慢？（)
A.第一步确认用户是否5G手机
B.第二步确认用户是否在5G环境下
C.第三步确认用户是用什么软件测速的(推荐SPEED TEST)
D.第四步确认用户是否使用省电模式(省电模式下，苹果用户容易出现假5G情况，导致网速很慢)
第3题
酌情处理的底线：对于客户有越级倾向、媒体曝光倾向、重复投诉倾向，并要求退费，如用户首次反映手机上网费用争议，经IT、NOC、无线等部门核查计费资费无误、核查网速合理、上网地点无异常，且不存在企业有责的情况下，不可做费用处理。()此题为判断题(对，错)。
第4题
在网上冲浪的过程中，网速是影响家庭上网用户体验的重要因素。下列因素中对网速的影响最小的是（）。
A.互联网服务提供商提供的上网带宽
B.用户上网时鼠标、键盘的点击速度
C.家用路由器的传输速率
D.联网设备的接入方式和连接速度
第5题
华为移动路由器各系列说法正确的是（)。
A.5GCPE系列：中小企业必备，网速相当于千兆宽带的5G高速路由器
B.移动路由系列：家庭短租必备，不拉宽带也能上网的移动路由器
C.5G随行WiFi系列：出差办公必备，不用插卡也能上网的高速路由器
D.4G随行WiFi系列：出差办公必备，更小更轻薄，口袋里的4G全网通路由器
第6题
下列关于家庭WIFI描述错误的是（)
A.通常家庭宽带的有线速率高于WIFI速率
B.家庭用户对宽带的体验主要来自WiFi的优劣
C.WIFI承载了大多数的家庭网络流量
D.路由器的WIFI网速决对较有线网速更快
第9题
用户质疑光猫无线速率慢的解释口径是什么？（)
A.无线WiFi是光猫自带功能，主要用于测试，如果您觉得无线网速慢或卡顿，可以自行购买WiFi路由器，来提升您的无线网速。我们也可以为您提供家庭WiFi服务
B.无线WiFi是光猫自带的功能，主要用于测试，如果您觉得无线网速慢或卡顿，我们也可以为您提供家庭WiFi服务
C.北京联通仅承诺您的有线宽带速率达标，没有承诺无线WiFi速率，如果您觉得无线网速慢或卡顿，可以自行购买WiFi路由器，来提升您的无线网速。我们也可以为您提供家庭WiFi服务
D.北京联通仅承诺您的有线宽带速率达标，没有承诺无线WiFi速率，如果您觉得无线网速慢或卡顿，我们也可以为您提供家庭WiFi服务
