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第2题
在介绍的过程中，运用礼仪正确的有：()。
A、在人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人士在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的人相互交谈
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B、为他人作介绍时，应简洁明了，不能含糊其辞
C、如果是单独介绍两人相识，应该事先了解双方是否都有认识对方的愿望，以免造成不必要的尴尬
D、在向他人介绍另一人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意
第4题
下列关于介绍礼的说法错误的是（)
A.为他人作介绍的基本原则是“位尊者优先知情”
B.为他人作介绍时，一般站立于被介绍者的旁侧，身体略倾向于被介绍者
C.根据交往的具体场合、情景和交往目的不同，介绍内容有所侧重
D.做自我介绍最好先做自我介绍，后递名片
E.介绍人应充分了解被介绍人的情况，实事求是。
第5题
初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
第8题
下列行为属于作品合理使用的有()。
A.为个人学习、研究或欣赏，使用他人已经发表的作品
B.对设置或者陈列在室外公共场所的艺术作品进行临摹、绘画、摄影、录像
C.国家机关为执行公务在合理范围内使用已经发表的作品
D.为介绍、评论某一作品或者说明某一问题，在作品中适当引用他人已经发表的作品
