题目内容
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[单选题]
客户在订购时发现颜色拍错了，客户应该怎么处理（)。
A.让其申请重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单里备注好提交仓库
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A.让其申请重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单里备注好提交仓库
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A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服查看订单发货状态和时间，向仓库了解快递是否取走，如果未取走，通知仓库暂停发走，更换颜色
A．防盗螺栓有2种不同的尺寸，用于匹配不同尺寸的轮毂
B．由于防盗螺栓的花纹不同于普通螺栓，所以可以防止车轮被盗
C．一套防盗螺栓套件是由4个防盗螺栓组成
D．经销商可以订购含有所有不同花纹螺栓的钥匙套件，用于在客户丢失专有钥匙时，帮助客户拆卸螺栓
E．原厂防盗螺栓只有一种颜色
A.一直跟客户聊天，并且推荐店铺其他的宝贝
B.告知客户店铺相关的退换货规则
C.首先确认客户的订单，了解客户退换货的原因，再转给售后客服
D.告知客户翡翠不合适可以送人
A.客户的邮件客户端开启了SMTPS
B.客户的邮件服务器在公网
C.客户的邮件客户端用的是foxmail
D.客户的邮件服务器未开启POP3服务
A.及时做好安抚用户情绪工作
B.用户问题加急反馈给指导员
C.只安抚用户情绪不反馈用户问题
D.只反馈问题，不理会用户情绪
A.已发货的情况下，客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商
B.如果客户不接受联系商家协商，可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍
C.若已发货，客户要求修改收件人信息，可建议让亲朋好友代收
D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功
