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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某天晚上20:00 客户进线反馈刚付款的订单地址错了,需要修改,我们应该()

A.在ERP给客户修改地址

B.联系快递修改地址

C.联系仓库修改地址

D.在接待框的订单上备注修改

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第1题
客户进线反馈商品降价了,告知客户可以退货重新购买。()
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第2题
关于多多牧场的说法正确的有()。

A.使用爱心保护罩后,好友就不可以偷吃饲料了

B.财神鼠宝宝培养成功后可获得20或30元现金(取决于领养了哪一个)

C.加速棒可以让动物立即跳过生长时间,进入饥饿

D.星空皮肤的有效期是晚上18:00-早上6:00

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第3题
某家庭宽带用户平时使用路由器上网,每天在晚上8:30之后就无法上网,知道后一天早上8:00才可以上网,同楼层其他用户正常,最可能的原因是()。

A.我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞

B.我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线

C.客户路由器设置了时间策略,只许在8:00-20:30能上网

D.客户电脑中病毒导致

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第4题
某大楼三层,某天晚上发现,大楼的一、二层楼的照明灯变暗了,而第三层的照明灯变亮了,请分析原因?

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第5题
某天贵司的A客服在线服务时长是9:00-12:00,B客服在线服务时长11:00-14:00,那么贵司的服务时长是几个小时?()

A.4小时

B.5小时

C.6小时

D.7小时

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第6题
踩影子游戏(比赛谁先踩到对方的影子),你玩过吗?某天,巴中某校的小红和同学在室外踩影子游戏。仅从影子长短考虑,下列时间中最不容易被对方踩到影子的是()

A.当地上午7:00

B.当地上午9:00

C.当地中午12:00

D.当地午后14:00

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第7题
视频进线时间为8:00至19:00。()
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第8题
客户20:20办理携入完毕后,则在21:00激活生效。()
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第9题
某天,用户在T2000网管上使用dump命令来备份网管数据库,后来打电话到集中受理中心,反馈数据备
份失败,请帮助该工程师详细分析可能的原因。(5分)

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第10题
客户20:30办理携入完毕后,则在21:00激活生效。()
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第11题
现场测试该处由于施工导致主干光缆故障(小区外)原因导致客户投诉,由于施工导致主干光缆故障(小区外)村上市政修路,光缆被挖断原因计划于(2019-11-0800:00:00)前完成。省质检组回访用户反馈:宽带故障未恢复,且用户明确表示申报故障后一直无人联系处理故障,对故障处理进程慢表示强烈不满,已督促地跟进处理。此条案例体现装维员什么问题?()

A.存在服务态度问题

B.虚假归档

C.上门不及时

D.未与用户联系解释原因,安抚客户

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