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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

完善网店订单处理流程的关键因素有()。

A.政府因素

B.时间因素

C.成本因素

D.供货准确性因素

E.资讯因素

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第1题
完善网上商店订单处理流程的原因主要来自()几个方面。

A.客户

B.银行

C.企业

D.认证中心

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第2题
网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程.以下说法错误的是()。

A.得到对客户订单处理的全程跟踪信息

B.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等

C.可以通过改善订单处理的流程.使订单处理的周期缩短

D.提高库存量.使企业获得竞争优势

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第3题
网络售后服务包括()。

A.产品安装

B.订单处理

C.服务流程设计

D.产品运送

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第4题
网店产品订单支持哪些发货方式()?

A.快递发货

B.到店自提

C.同城配送

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第5题
请指出哪些是生产制造执行系统(MES)要解决的问题:()。

A.订单管理

B.协调订单的下达与生产

C.整体上解决生产的瓶颈问题

D.组织内部管理工作流程处理

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第6题
严格执行商户回访制度,加大回访频率,加强商户交易的技术监控,开展风险分析,完善问题交易处理流程,做到对受理风险()、()、()

A.早发现

B.早预防

C.早报告

D.早处置

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第7题
王某在淘宝网上购物以后,很久都未收到东西,和网店客服联系,对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货,王某该怎么办?()

A.打电话给网店负责人争吵理论,求其还钱

B.去其他网店购物

C.按对方提示重新打款

D.联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作

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第8题
银行业金融机构按每次接到的投诉内容指定一个相对应的分管部门为牵头部门,负责协理处理消费者投诉,并完善相应的投诉处理流程,负责对包括银监会转办投诉在内的所有消费者投诉进行妥善处理。()
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第9题
处理媒体投诉采访处理流程是()

A.联系营销部、接收记者资料,了解投诉始末

B.媒体到达或致电商场、员工汇报、接待员接待、记录媒体信息

C.请示领导,统一回复记者的说法;回复记者,跟进曝光

D.媒体关系完善,典型案例编制案例,推广

E.跟进刊登情况、存档/或联系媒体,取得正面报道、挽回损失

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第10题
集成化供应链管理在职能集成管理阶段的特征有()。

A.注重降低供应链上的成本

B.积极为用户提供各种服务

C.职能部门结构严谨,均有库存做缓

D.具有较完善的内部协定

E.主要以订单完成情况及其准确性作为评价指标

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第11题
纵横软件编制预算基本流程有新建项目文件、()、报表设置与导出。

A.完善项目属性

B.选择费率

C.工料机单价设置

D.造价书编制

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