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第1题
办公室5S管理，下面描述正确的是：（)。
A.桌面摆放整洁，无积尘、人员离开时，将椅子推进桌子内
B.桌面和桌底禁止摆放电芯样品及化学品
C.线路无须用扎带有序捆绑
D.办公室地面要保持整洁、过道保持畅通，不得随意堆放杂物
第4题
清理桌面时的不正确做法是：
A.保留所有文件，专注于近期的文件，包括正在处理的和未来四周内需要使用的文件
B.空办公桌面，按使用频率重新摆放物品
C.在醒目的地方摆上时钟、戴手表、设定时限，建立时间观念
D.归类文具于一处，足够一月使用即可
第5题
亭外物品摆放原则()。
亭外物品摆放原则（)。
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A.毛巾、拖把和扫把不得任意放置在收费岛的任何位置，应放置在杂物箱内。
B.在指定位置，选择合理方式来凉晒毛巾和拖把。
C.使用胶水管完毕，收卷起来，并妥当存放。
D.收费亭外不得随意摆放椅子等其它物品，注意保持收费现场的整洁。
第6题
服务工程师上门服务时应注意？（)
A.服务过程中注意爱惜用户家物品、家具
B.在靠近产品维修位置附近铺放
C.使用美的统一标准的垫布
D.在保证不弄脏地面的前提下将工具包内的必用工具、配件进行整齐摆放
第9题
关于便利店分区域的清洁要求,下列表述正确的是（)。
A.每天繁忙时间安排清扫地面,清洁完毕后,桶中的脏水可第二天倒掉
B.根据门店情况依据个人喜好要对店外堆头商品打扫除尘,保持堆头商品整洁
C.门店清洁的范围是便利店内及门口,加油区的商品不用注重日常清洁
D.便利店餐台应每天清理一次,不得摆放员工私人物品
第10题
清理烟灰缸和垃圾时有哪些注意事项？下列叙述正确的有（)。
A.可将烟头等脏物倒入便器内
B.收拾桌面和地面垃圾及坚硬物品，将其放进垃圾桶或纸篓中
C.清理纸篓时，如发现有电池、刮胡刀片或碎玻璃应及时单独处理
D.纸篓一般不用不锈钢材料制成
