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[主观题]

()认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。

()认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。

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第1题
下列说法那些是正确的()。

A.首剂量加倍的目的是尽快达到有效浓度

B.有效浓度保持在用药间隔时间的50~60%疗效最好

C.最高有效浓度和最低有效浓度都是衡量抗菌素是否有效的指标

D.超过最高有效浓度杀菌效果更好但也会增加不良反应

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第2题
在下列几种常用的原子发射光谱激发光源中,分析灵敏度最高,稳定性能最好的是哪种()?

A.直流电弧

B.高频电感耦合等离子体

C.电火花

D.交流电弧

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第3题
客户不一定希望在客户服务的所有方面获得最高水平的性能,包括响应时间、产品多样性、产品可获性、顾客体验、订货可视性和可退货性。()
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第4题
在设计数据库的时候要使用标准化原则,标准化有助于消除数据库中的数据冗余。标准化有多种形式,其中()通常被认为在性能、扩展性和数据完整性方面达到了最好平衡。

A.1NF

B.2NF

C.3NF

D.4NF

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第5题
迫切需求消费型顾客对美容院关注的要素是()。

A.产品的性能

B.服务的质量

C.价格是否优惠

D.是否国际品牌

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第6题
筵席中的汤菜种类甚多,其中价格成本最高、质量最好的—道汤是()。

A.首汤

B.二汤

C.中汤

D.座汤

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第7题
工艺最佳化是指最快周期,最高产量,最好质量,最低消耗,最大安全性,最周全的废物处理效果,最佳化速度与最低失败率等综合指标。()
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第8题
新型果汁机,性能质量优越于原有产品,在向目标顾客推销时,推销人员最好用()。

A.产品接近法

B.好奇接近法

C.戏剧接近法

D.赞美接近法

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第9题
最高管理者应向人员指派职责和权限,以确保顾客要求得到满足。包括:()

A.特殊特性的选择

B.质量目标和相关培训的设置

C.纠正和预防措施

D.产品设计和开发

E.产能分析

F.顾客计分卡以及顾客门户

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第10题
ISO9001质量目标条款中对质量目标的要求中不包括()。

A.体现可持续发展的思想

B.体现企业有能力满足顾客的要求

C.产品的具体质量标准

D.最高管理者可通过日常工作报表掌握质量方针和目标的实施情况

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