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[多选题]
医患纠纷可能存在有医疗问题，医疗过程中有过失，包括（)。
A.已经构成的事故差错
B.技术问题
C.服务问题
D.态度问题
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医患关系问题主要表现在哪些方面？
A 医患冲突不断发生
B 医疗纠纷以医疗过失为主转变为以非医疗过失纠纷为主
C 处理难度越来越大
D 医疗纠纷易于引发社会反应
E 医疗纠纷的赔款额越来越高
A.医疗服务的非契约关系主要表现为强制性的诊疗服务
B.医生承担的义务是结果义务
C.医疗卫生事业以社会利益为本位
D.医患关系的展开过程具有强制性
E.医患关系具有社会干预性
A.书面沟通是医患交流的一个重要的方面，重视医疗服务环节中的书面沟通，和谐医患关系，也是医患双方权利的有效维护。
B.书面沟通包括诊疗过程中各种知情同意书、协议书等。
C.对丧失语言能力的病人采用书面形式进行沟通
D.书面沟通过程中最重要的目的是让病人签字。
A.科室应立即向主管部门报告
B.由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决
C.当事科室在15天内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见
D.主管部门接到科室报告或家属投诉后，应立即向当事科室了解情况，与科主任护士长共同协商解决办
