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[判断题]

饭店电梯的清洁工作应随时进行,有客人时清洁工作应停止,待客人离开后继续进行()

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第1题
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()

A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第2题
轨行区广告上下画、小站台清洁、站台门外观清洁、垂直电梯维修等施工,由值班站长作为施工负责人时,车站必须重点盯控。()
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第3题
标准预防所采用的预防措施主要是()。

A.摘除手套后、接触两个患者之间、可能污染环境或传染他人时必须立即洗手

B.医务人员接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物,以及黏膜、非完整性皮肤和污染物品前均应戴手套

C.在操作中传染性物质有可能发生喷溅时医务人员必须戴眼罩、口罩和穿防护衣

D.重复使用的仪器和没备在用于其他患者前应进行清洁和适当的消毒灭菌

E.锐利器具的针头要小心处理,以防刺伤

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第4题
专检航班通道应随时进行(),保持柜台台面、地面以及各设备清洁,无()

A.卫生清洁

B.积尘

C.消毒

D.病毒

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第5题
电梯困人时应仅在故障电梯迫停层电梯门处设置隔离区,安排专人防护,禁止他人操作电梯,做好乘客引导。()
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第6题
将工作现场内所有物品,按有必要和没有必要分开,留下必要的,其他都清除掉。创造秩序井然的空间管理指的是()。

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

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第7题
以下关于医疗机构清洁消毒错误的是()。

A.在诊疗过程中发生患者体液、血液等污染时,应随时进行污点清洁与消毒

B.环境表面不宜采用高水平消毒剂进行日常消毒

C.环境表面的消毒应该应用高水平消毒以达到最好

D.不宜将使用后或污染的擦拭布巾或地巾重复浸泡至清洁用水、使用中清洁剂和消毒剂内

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第8题
酒店总经理的工作决定着饭店的发展方向和经营思路,所以不用参与客房清洁工作的检查()
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第9题
介绍主人与客人时,应先介绍客人再介绍主人。()
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第10题
某船舶发生易燃化学品泄漏事故,如果事故现场暂时安全,可以进行清污作业,那么应急人员在进入现场前,应意哪些事项?()

A.穿戴正确的个人防护用品

B.了解发生事故的化学品的性质

C.指挥员应向应急人员详细说明作业安全计划

D.携带手机,以备随时联系

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第11题
某饭店是一家具有10年多历史的四星级饭店,2002年以前,作为当地唯一的一家高星级饭店,在当地享有
很高的知名度,该市几乎所有的重要接待活动均在该饭店举行,高档消费客人也大多下榻该饭店,饭店取得了较好的经济效益。但自2003年以来,该市有两家比该饭店档次更高的新饭店开业,加上自身的一些原则,该饭店的经营开始出现困境,至2004年出现严得亏损。该饭店2004年的主要财务数据如下:主营来收入1755万元,主营业务成本1053万元,主营业务税金及附加105.1万元,其他业务利润3万元,营业费用631.8万元,管理费用630万元,财务费用400万元,投资历收益21万元,营业外收入8.1万元,营业外支出7.5万元。该饭店的问题主要表现在以下方面:

1.饭店设施老化,服务缺乏创新,高档客客源流失严重。

2.饭店增加了广告投放,并采取了降价措施,但开房率始终低于40%,其他经营项目也比较萧条。

3.为了提高客房出租率,饭店接待了低层次的旅行团,结果一方面影响了平均房价,另一方面造成一些老客户的不满甚至决定不再光顾。

4.与新创造的效益相比,餐饮部外聘厨师的工资偏高。

5.饭店的餐饮毛利率下降严重。

6.饭店职能机构人浮于事,做事呆板;一线部门的员工工作新辛苦,收入不稳定。

业务骨干和不定期理人员流失现象比较严重。

86.为了扭转上述局面,该饭店在总体上应采取()。

A.密集型发展战略 B.转变战略

C.同心圆多样化战略 D.混合型多样化发展战略

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