A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
A.摘除手套后、接触两个患者之间、可能污染环境或传染他人时必须立即洗手
B.医务人员接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物,以及黏膜、非完整性皮肤和污染物品前均应戴手套
C.在操作中传染性物质有可能发生喷溅时医务人员必须戴眼罩、口罩和穿防护衣
D.重复使用的仪器和没备在用于其他患者前应进行清洁和适当的消毒灭菌
E.锐利器具的针头要小心处理,以防刺伤
A.在诊疗过程中发生患者体液、血液等污染时,应随时进行污点清洁与消毒
B.环境表面不宜采用高水平消毒剂进行日常消毒
C.环境表面的消毒应该应用高水平消毒以达到最好
D.不宜将使用后或污染的擦拭布巾或地巾重复浸泡至清洁用水、使用中清洁剂和消毒剂内
A.穿戴正确的个人防护用品
B.了解发生事故的化学品的性质
C.指挥员应向应急人员详细说明作业安全计划
D.携带手机,以备随时联系
1.饭店设施老化,服务缺乏创新,高档客客源流失严重。
2.饭店增加了广告投放,并采取了降价措施,但开房率始终低于40%,其他经营项目也比较萧条。
3.为了提高客房出租率,饭店接待了低层次的旅行团,结果一方面影响了平均房价,另一方面造成一些老客户的不满甚至决定不再光顾。
4.与新创造的效益相比,餐饮部外聘厨师的工资偏高。
5.饭店的餐饮毛利率下降严重。
6.饭店职能机构人浮于事,做事呆板;一线部门的员工工作新辛苦,收入不稳定。
业务骨干和不定期理人员流失现象比较严重。
86.为了扭转上述局面,该饭店在总体上应采取()。
A.密集型发展战略 B.转变战略
C.同心圆多样化战略 D.混合型多样化发展战略