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[判断题]

电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单和通话清单的，电信业务经营者应当免费提供。（)

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第1题

电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。（)

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第2题

电信业务经营者应当执行国家电信资费管理的有关规定，明码标价，并采取有效措施，为用户交费和查询费用提供方便。（)

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第3题

电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供（）

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第4题

电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳服务质量保证金。（)

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第5题

电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通。（)

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第6题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，并做好用户善后工作（）

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第7题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：不可抗力或国家宏观政策调整导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，用户与电信业务经营者均可免除相应违约责任（）

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第8题

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后______内，恢复暂停的电信服务。

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第9题

某电信用户H未能及时、足额地向电信业务经营者缴纳电信费用．在电信业务经营者要求补缴电信费用之

后，H仍未能及时缴纳所欠费用a

98．此时，电信业务经营者可以按照其所欠费用每日加收()的违约金。

A．3％ B．5％ C．3‰ D．5‰

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第10题

电信业务经营者的服务过程与电信用户使用过程的（），要求《要信条例》必须兼顾双方的合法利益。A.

电信业务经营者的服务过程与电信用户使用过程的（），要求《要信条例》必须兼顾双方的合法利益。

A.同一性

B.差异性

C.协调性

D.多样性

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第11题

电信用户申诉处理办法所称申诉人，是指在使用电信业务、接受电信服务中，与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。（)

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