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[主观题]

电信业务经营者的服务过程与电信用户使用过程的（），要求《要信条例》必须兼顾双方的合法利益。A.

电信业务经营者的服务过程与电信用户使用过程的（），要求《要信条例》必须兼顾双方的合法利益。

A.同一性

B.差异性

C.协调性

D.多样性

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第1题

电信用户申诉处理办法所称申诉人，是指在使用电信业务、接受电信服务中，与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。（)

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第2题

在电信业务经营者与用户订立的电信服务协议中，不得含有涉及以下内容的条款（）

A.限制用户使用其他电信业务经营者依法开办的电信业务或限制用户依法享有的其他选择权

B.规定电信业务经营者违约时，免除或限制其因此应当承担的违约责任

C.规定当发生紧急情况对用户不利时，电信业务经营者可以不对用户负通知义务

D.规定只有电信业务经营者单方享有对电信服务协议的解释权

E.规定用户因电信业务经营者提供的电信服务受到损害，不享有请求赔偿的权利

F.违反《中华人民共和国合同法》等法律法规相关规定

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第3题

《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》用户与电信业务经营者发生争议时，可以依据《电信用户申诉处理办法》等有关法律规定追究对方民事责任（）

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第4题

根据（电信服务规范——信息服务业务）用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务经营者与信息服务业务经营者均应遵循“首问负责”的原则，共同协商处理，不得互相推诿（）

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第5题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管436号）规定：不可抗力或国家宏观政策调整导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，用户与电信业务经营者均可免除相应违约责任（）

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第6题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：不可抗力或国家宏观政策调整导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，用户与电信业务经营者均可免除相应违约责任（）

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第7题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到？（）

A．公平合理

B．准确全面

C．通俗易懂

D．简单明了

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第8题

电信业务经营者为电信用户提供服务的原则是：()。

A.迅速

B.准确

C.安全

D.方便

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第9题

电信用户在电信业务经营者暂停服务（90)日内仍未向电信业务经营者补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。（)

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第10题

电信用户在电信业务经营者暂停服务（）内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金

A.30日

B.40日

C.50日

D.60日

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