题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在客户服务的各个方面,客户总是希望获得最高水平的绩效,包括响应时间、产品多样性、产品可获性、顾客体验、订货可视性和可退货性。()
此题为判断题(对,错)。
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此题为判断题(对,错)。
A.问卷调查
B.群体创造性技术
C.群体决策技术
D.访谈技术
A.创造服务顾问与客户闲谈的机会,以便进步的加深与客户之间的关系
B.规划下一次的服务预约并感谢客户
C.获得客户继续进行维修的确认
D.跟踪和改善专营店的服务
A.有较高流动性要求的投资者
B.有短期闲散资金,希望获得稳定、较高收入的投资者
C.看好A股市场的投资者
D.中高端客户,对境外美元及港股有一定了解,有多元化资产配置需求的客户
A.有较高流动性要求的投资者
B.有短期闲散资金,希望获得稳定、较高收入的投资者
C.看好A股市场的投资者
D.中高端客户,对境外美元及港股有一定了解,有多元化资产配置需求的客户