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[判断题]
上月23G转4G的用户在4日早上8点前均不受理。而非上月23G转4G的存量用户在每月2日8点前仅不受理查询(含当前话费/余额、上月未出帐话费、套餐免费资源、当月赠款等),可办理业务()
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是
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是
A.套餐名称为原23G套餐名称
B.SS系统23转4的受理记录中有备注SYSTEM在**时间进行了bss迁转Cbss
C.业务类别显示为2/3G
D.业务类别显示为4G
A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间
B.除用户另约时间外,应在48小时内上门安装
C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时
D.除用户另约时间外,装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时
A.阿司匹林肠溶片必须在早餐前空腹服用
B.单硝酸异山梨酯片预防心绞痛,可以早上8点和下午6点各服用1次:
C.硝酸其油贴剂应该白天贴,晚上去掉,防止硝酸甘油耐药产生
D.一般他江类药物建议晚上睡前服用,阿托伐他汀和瑞舒伐他汀可以在早上或中午服用:
E.二甲双胍缓释片建议晚餐后顿服
A.账务综合查询-划拨历史处核实,分月转兑总金额是否已全部返完
B.核实对应号码的账户级内其他号码是否有返费(例提供副卡查询主卡用户级返费)
C.核实是否有出账前优惠,固定值返还形式不参考出账前优惠
D.红包卡用户上月账单金额为0(包含账务优惠或退费等情况造成的账单为0),不返费
A.涉及到23G用户先预判
B.按照套餐规范执行,并查询用户的不够用;够用;用不完,区分之后按照规范推荐
C.推荐不认可的就可以用户想要办理的套餐
D.涉及到互联网套餐的先按照口径解释
E.老用户转BI的解释口径
F.不认可,就在线验证信息受理,并告知相关的口径和短信的下发
A.2G、3G、4G套餐可转畅爽冰激凌5G套餐,在售套餐可互转
B.畅爽冰激凌5G套餐用户不可变更至其他在售套餐
C.4G主副卡老用户最多3张副卡转为畅爽冰激凌5G套餐副卡
D.合约用户无法变更为畅爽冰激凌5G套餐