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[主观题]

近来,某社工服务中心主管老王发现本中心的员工工作积极性下降,服务热情也较以前降低了很多,而

且员工经常私底下讨论工资什么时候才能发放的事情,并且都很担心现在没有项目可做,中心还能不能正常的发放工资。老王通过了解中心的运作情况发现,机构自从春节以后就已经欠了员工一个半月的工资,项目资金迟迟不能到位也使得中心没有足够的经费开展服务,所以只能从员工的工资里预留一部分作为服务经费。

面对这种情况,机构主管老王开始反思自己的管理理念和方法,为什么机构会出现拖欠员工工资的情况?难道因为政府的项目资金不到位就能够拖欠员工的工资?机构本应该做的预算起到了什么作用?面对这些问题,老王觉得有些力不从心。

针对上面的案例,请帮助老王梳理清楚问题所在,并回答以下问题:

(1)社会服务机构的服务经费主要有哪些资金来源?本案例中的机构经费来源主要是什么?

(2)社会服务机构的筹资过程中要注重分析捐款者的捐款动机,请阐述个人的捐款动机。

(3)如果你是机构的主管,会选择哪些方法为机构进行经费预算?

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第1题
话务员对于叫醒无人应答的房间号码,及时通知(),进行敲门叫醒,并在交接本上做记录。

A.本部门主管

B.行李员

C.客房服务中心

D.保安

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第2题
保函修改涉及账务调整的,由()终审,终审通过后联动进行账务处理。

A.会计主管

B.金融服务中心

C.分行营运部或业务处理中心

D.客户经理

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第3题
社工员观察到某儿少安置机构欠缺娱乐活动,部分儿少也表达相关需求,于是与主管讨论,未来是否应将此服务项目列入委托契约当中。这是属于那一种说服策略?()

A.行政层次的中性策略

B.行政层次的正向策略

C.个人层次的中性策略

D.个人层次的正向策略

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第4题
某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定,已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高,向机构主管老王提意见。此时,老王最适宜的做法是()

A.了解小刘的想法,向小刘解释指标制定原别

B.要求小刘按照机构规定完成服务指标

C.尊重小刘,让他去修订服务指标

D.外请专家探讨指标,修订方案

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第5题
所有服务中心客服部每月5日前将上月预售水电系统售水电记录一次导出Excel表或拍照进行数据备份,存储在本电脑非系统盘; 客服主管每季度抽查数据导出情况()
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第6题
旅客在食用休息室内食品后有身体不适时,应立即将旅客食用的产品取样封存并上报贵宾服务中心带班,立即将导致旅客身体不适的同类饮食品全部下架暂时停止供应,并联系机场医疗急救,将旅客就近送至医务室,同时上报贵宾服务中心经理、主管,并由中心值班员通报于当日部门值班员及安全监察中心经理、天航地服服务指挥席()
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第7题
发现停水后,工程维护部立即检查供水设施设备,了解中断原因及预计恢复时间,于钟内将停水原因、影响区域上报物业服务中心负责人及客户服务部主管()
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第8题
物业服务窗口(服务中心、客服中心、24 小时服务热线)负责搬迁申请的受理、调度和相关手续办理,负责通知客服主管,安排抄表人员核抄水、电表计量; 收费员负责核实搬迁单位水费、空调费用、有偿服务费用收缴、欠费情况()

A.受理

B.调度

C.相关手续办理

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第9题
某旅行社以“99元五天四晚海岛游”的价格组织老王等10人去S市旅游,在S市的海滩,该旅行社要求全团游客必须在海滩的海上游乐中心人均消费500元以上才能继续行程。老王人生地不熟,迫于无奈只得在海上游乐中心参加了浮潜等项目共消费人民币500元。老王有权在()要求该旅行社退还这500元另行付费旅游项目的费用。

A.旅游行程结束之日起30日内

B.旅游行程结束之日起60日内

C.旅游行程开始之日起30日内

D.旅游合同订立之日起60日内

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第10题
社工发现某子弟学校学生患有不同程度的健康问题,其中许多问题与日常生活习惯有关,如能早发现、早治疗,便能防止某些疾病的发生,尽管该市在2009年就对本市中小学生开展免费体检,但该项政策并未惠及打工子弟学校。社工通过进一步走访社区发现,这些学生大多居住在城乡结合部,社区环境卫生很差,垃圾遍地,缺少公共卫生设施,社区周围也只有一家正规医院,外来人口很少去。一些家庭没有良好的卫生习惯,不少家长存在不同程度的健康问题,还有部分家庭因病陷入困境。针对上述情况,社工计划开展社区卫生健康服务项目。分别以“直接介入”和“间接介入”的角度,为该项目设计介入目标。什么是直接介入目标()?

A.教育学生养成良好的卫生习惯

B.教育学生家庭养成良好的卫生习惯

C.鼓励学校进行相关教育

D.在社区进行宣传

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第11题
基层营运主管、业务处理中心营运业务经理至少每()抽查一次本行或本机构会计印章的保管、使用情况以及印控机的管理情况

A.一个月

B.半个月

C.三个月

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