题目内容
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[单选题]
在销售谈判的提问类型中，主要是探究潜在顾客的现有情况时提出的，是一些不可不问的问题是（）。
A.探究性问题
B.情景性问题
C.解决性问题
D.暗示性问题
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A.发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。
B. 发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。
C. 顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。
D. 顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。
E. 鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制 800号码、电子邮件地址和网址。
A.①对客户的异议表示理解，不直接反驳（理解）
B.②识别出客户的异议和异议类型
C.③提问探究客户异议背后的真实原因或关注点（澄清）
D.④针对性展现信息/解决方案和证据，突出临床获益（解答）
E.⑤准确的陈述关键信息，确保客户充分理解
F.⑥确认客户是否接受（确认）
该企业在通过合理价格促进销售的同时，加大了广告宣传力度。其采用的广告类
型应该主要是()。
A.通知性广告 B.说服性广告
C.提醒性广告 D.警示性广告
A.工会是独立于企业之外的一个组织
B.解决工会与劳动者在集体谈判中的关系和地位问题
C.工会与管理方之间的关系问题
D.工会可不受任何限制的代表员工的利益
对于倾听的技巧描述正确的是()
A.在谈判中积极有效的倾听不等于只听不说，主动地倾听，就是在听的过程中，不仅应当对对方已作出的阐述做某些肯定性的评价，以鼓励对方充分发表其对有关问题的看法，而且还要恰当地利用自己的提问，加深强化对对方有关表达的理解，引导谈判的方向
B.在谈判中，对方的措辞、表达方式、语气、语调，都能为己方提供线索，去发现对方一言一行背后隐藏的含义
C.积极而又有效的倾听的关键在于谈判双方在谈判过程中要有足够的耐心劝说对方的不要打断发言
D.一般来讲，人听话及思索的速度要比说话的速度快四倍多，因此在倾听时，要把这些多余的时间放在围绕对方发言进行思考和使自己的注意力始终集中在对方发言的内容上
A.章节标题主要是陈述句而不是疑问句
B.提供的探究素材或环境状况等难以适应地区、学校的差别
C.教材提供的探究资料和情景，只能用文字、图片、数据来表示
D.教材无法设计探究活动
A、横向提问
B、纵向提问
