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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于虚假签收的是()

A.经收件人同意由他人代签收的,不属于虚假签收

B.收件地址(企事业单位、学校、小区等)有明确要求快件由门卫或前台同一代签收的,不属于虚假签收

C.存放自提柜(如 :丰巢、速递易等)、驿站等,默认签收有效,不属于虚假签收

D.未经收件人同意由代收点代签收的,不属于虚假签收

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第1题
下列以下哪些情况代理区定位虚假签收()

A.放在快递柜/丰巢的快递

B.收件人同意放在代理点还没取走签收的快递

C.经收件人同意由家人代收的快递

D.不看地址批量入库的快递

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第2题
派件员派件是不符合派件要求的有()

A.虚假投柜、虚假放自提点

B.虚假签收、虚假问题件

C.未经收件人同意,由他人代收

D.未经客户允许,不得私自进入客户场所

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第3题
同一批次、同一寄件人及同一收件人快件大于或等于 2 件的快件,被投诉虚假签收有责,按一次派送动作进行处理,处罚一次虚假签收行为()元

A.100

B.150

C.200

D.250

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第4题
因派件网点原因,造成客户要求退回的快件,快件已签收的,需()退回,为了减少虚假签收工单的发生,需主动将换单单号告知()

A.原单、收件人

B.原单、发件人

C.换单、收件人

D.换单、发件人

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第5题
丰台八部管控虚假签收投诉的举措为1、每天早上培训快递员派件、签收的规范操作,培训客服认真对待每一个客户咨询的问题;2、快递员派送前提前联系客户,本人签收、代签要收件人签字并保留底单;3、快递员电话保持24H畅通并主动解决客户问题()
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第6题
运单签收后,收件人否认本人签收,在进一步核实过程中,以下不可以作为免责依据的是()

A.收件人认可本人签收的短信后者录音

B.收件人认可外包完好的短信

C.客户本人在站点签收的录像

D.收件人授权代收的短信或者录音

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第7题
责任方在查询到被申报仲裁后,以下做法正确的是()

A.未核实客户,原价理赔收件人

B.核实收件人签收情况,CRM工单回复始发

C.实际价值+50理赔发件站点

D.提供签收底单回复协合

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第8题
快件签收注意的事项主要有()

A.不能代替客户签字或盖章

B.他人代收快件需经收件人同意

C.拒签快件应注明原因,并签字确认

D.快件代收时,告知代收人的代收责任

E.单位盖章签收快件时,经办人签字确认

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第9题
以下关于签收单操作规范描述正确的是()

A.面单上收件人是王先生,签字写王先生是正确的

B.面单上收件人是王先生,签字写一个王字是正确的

C.面单上收件人是王小二,签字写王先生是正确的

D.面单上收件人是王小二,签字写王小二是正确的

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第10题
以下关于签收单操作规范描述正确的是()

A.面单上收件人是王先生,签字写王先生是正确的

B.面单上收件人是王先生,签字写一个王字是正确的

C.面单上收件人是王小二,签字写王先生是正确的

D.面单上收件人是王小二,签字写张小三(代)是正确的

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第11题
以下关于签收单操作规范描述正确的是()

A.面单上收件人是王先生,签字写王先生是正确的

B.面单上收件人是王先生,签字写一个王字是正确的

C.面单上收件人是王小二,签字写张小三(代)是正确的

D.面单上收件人是京东物流,签字写张小三(代)是正确的

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