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第7题
（)是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评应聘者的知识、能力、经验等有关素质的测试评价活动，是企业挑选员工的重要和常用方法。
A.笔试
B.复试
C.测试
D.面试
第9题
PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的高新
企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间大约为10～15分钟，测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质作出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见表1。
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请根据案例回答以下问题：
(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？(10分)
(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。(10分)
第11题
素质测评的功用是其功能与作用的统称，这二者是相通但却不同的两个概念，相对素质测评活动来说，功能是_____，而作用是_____。
A.外在的效应，潜在的机制
B.潜在的效应，外在的机制
C.潜在的机制，外在的效应
D.外在的机制，潜在的效应
