题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于退款/退货下列说法正确的是（）
A.机器有问题就可以退货
B.退货需要机器入库后才能退款
C.7天无理由可以无理由退货
D.7天无理由退货的时效是以签收时间开始计算的
答案
D、7天无理由退货的时效是以签收时间开始计算的
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A.机器有问题就可以退货
B.退货需要机器入库后才能退款
C.7天无理由可以无理由退货
D.7天无理由退货的时效是以签收时间开始计算的
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D、7天无理由退货的时效是以签收时间开始计算的
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A.买家申请已收到货，不需要退货局部退款，退款成功后最终交易状态会变成交易成功，双方可以进行评价
B.货到付款的交易，无法发起退款，只能等待交易成功后发起维权
C.买家申请退回多付的邮费，需要收到货后申请退款并选择未收到货，不需要退货
D.买家申请退款关闭，交易完结之后，不可以再申请维权
A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金
B.交易确认收货成功，则保单失效，消费者无法再发起理赔
C.运费险订单，即使填写错误单号，仍可在72小时内获得赔付
D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项
A.对于买家有理拒签的，调解中心介入后，裁定卖家全责，卖家承担退货运费及风险；调解中心为买家全额退款
B.对于买家无理拒签的，买家承担运费和风险，平台在收到卖家提供的有效的官方运费收据后，为卖家保留返回运费，将剩余金额返还买家
C.因买家原因（如提供了错误地址）导致货物返回的，调解中心将在卖家提供发票后保留发货运费，其余款项退给买家
D.货物退回原因不明，不论退货状态如何，视为第三方责任，调解中心执行为卖家保留返回运费，将剩余金额返还买家
A.安抚用户，让用户提供相关凭证照片，并按照模板升级售后处理登记班牛
B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案
C.若为错发，联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理)，运费商家承担
D.若为漏发，联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理，运费商家承担
A.告知消费者不支持修改地址
B.建议消费者退款重拍，订单保留店铺利益点
C.会员不认可退款重拍，可以帮其修改
D.已发货状态，告知会员尝试提交拦截，若拦截不成功，可以拒签或签收后申请退货退款
A.如果消费者申请的是仅退款，选择了“空包裹”的选项，这个原因也属于商家责任
B.申请原因了选择了“其他”选项，如果能够提供凭证说明是商家原因，仍旧可以办理退运费
C.所有客户都可以享受“退换货包运费”的服务
D.退货包运费补贴的运费金额是客户实际的金额
A.大家电支持无理由换货，售后拉回旧机安排新机
B.确认顾客签收时间在时效内，核实机器是否完好（不影响二次销售）附件外包装必须完好
C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货，后台金额修改为货款的97%（扣除3%售后上门拉机费用）
D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款
A.补贴金额之外的部分遵循“谁的过错谁承担”的原则
B.拖货包运费失效后，按正常的订单运费规则处理，谁的原因谁承担
C.退货包运费系统审核时间为订单退款后24小时左右
D.退换货包运费仅限部分客户可以享受该权益
A.卖家未经买家同意使用到付发货，支持买家退货运费卖家承担
B.卖家未经买家同意使用到付发货，但货物已经使用过，不支持买家退货
C.卖家未经买家同意使用到付发货，但货物已经使用过，支持买家退货，运费买家承担
D.此订单买卖双方均由责任，故按约定不清处理，支持买家退货，运费买家承担
A.运费预赔付需要用户在退货退款场景下，并填写了物流单号后，用户层级无异常才可以申请
B.系统会在消费者上传的物流单号显示签收且退货退款后进行运费赔付
C.申请运费预赔付是指运费会提前退还给用户
D.极速退款不涉及运费预赔付
A.单位自制原始凭证必须有经办单位负责人或其指定人员的签名或盖章，对外开出的原始凭证必须加盖本单位公章
B.发生销货退回时，需填制退货发票，退款时，若对方收款收据或汇款银行的结算凭证无法取得，可以用退货发票代替
C.凡有大写和小写金额的原始凭证，大写和小写金额必须相等，购买实物的原始凭证必须有数量、单价和金额
D.一式几联的原始凭证，应当注明各联用途，只能以其中一联作为报销凭证
