【云客服】以下哪些行为不属于随意承诺?
A.会员被处罚后咨询如何申诉,小二判断会员申诉成立,并告知会员申诉途径
B.会员投诉云客服,小二安抚无效后可以帮助转接升级部门处理
C.会员提出的建议意见,告知会员帮助提交后2-5个工作日会有反馈
D.会员咨询卖家商品少件。小二判断后告知会员申请退款,上传照片后,淘宝会支持卖家的维权
A.会员被处罚后咨询如何申诉,小二判断会员申诉成立,并告知会员申诉途径
B.会员投诉云客服,小二安抚无效后可以帮助转接升级部门处理
C.会员提出的建议意见,告知会员帮助提交后2-5个工作日会有反馈
D.会员咨询卖家商品少件。小二判断后告知会员申请退款,上传照片后,淘宝会支持卖家的维权
A.公共场合通过人脸识别发现通缉的逃犯
B.汽车上能选择最优道路的自动驾驶系统
C.通过条件查询在数据库中查找所需数据
D.机器人担任客服,回答客户咨询的问题
A、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
B、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验
C、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
D、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
A.红酒听别人说,云客服薪资考核要变,但是官方还没有通知
B.红酒听别人说,云客服薪资考核要变,于是就将该消息同步到群里
C.长老发现红酒服务中的问题,告知红酒正确做法,红酒认为长老在针对自己,于是通过群、微博等
A.与用户聊天很有趣,于是将聊天记录截图打码后
B.服务中,用户不断发送不文明用语觉得很委屈
C.云客服所接触的内部信息、服务资料,仅供工作使用
D.为了犒劳自己今天服务了几十个用将工作平台页面