首页 > 专业科目
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

建立规范化的服务标准可以有效提升寿险客户服务水平。若要求“咨询中心人员必须在15秒钟之内接听电话”,是体现了服务标准的()。

A.简洁性

B.承诺的谨慎性

C.可操作性和可考核性

D.连续性

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“建立规范化的服务标准可以有效提升寿险客户服务水平。若要求“咨…”相关的问题
第1题
做普惠不仅可以得业绩、积分,偶尔还有方案奖品,可以促进寿险保单开单,车险保单开单,提升客户体验,与客户建立更深的联系,增加客户的信任度()
点击查看答案
第2题
住院医师规范化培训内容与标准(2022年版)中,“以保障病人医疗安全为核心,运用专业能力,细致观察病人病情变化,合理安排病情处置的优先次序,制订个体化诊疗方案,提供有效适宜的医疗保健服务。”描述的是哪一项核心胜任力()

A.职业素养

B.专业能力

C.病人管理

D.沟通合作

E.学习提升

点击查看答案
第3题
规范化服务的目标是以规范平顶山银行服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点()
点击查看答案
第4题
鼓励柜面推广应用寿险APP、智慧柜员机等客户自助服务模式,加大e化服务分流力度,提升柜面服务时效。鼓励柜面组织驻场销售人员积极主动地服务客户,协助客户自助办理业务,可允许驻场人员适度介绍产品,但以不引起客户反感为限()
点击查看答案
第5题
ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的()。

A.服务化

B.标准化

C.统筹化

D.规范化

点击查看答案
第6题
ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的标准化、规范化,保障客户服务的一致性和客户满意度()
点击查看答案
第7题
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理客户用电业务的时间不超过()。

A.5min

B.10min

C.20min

D.30min

点击查看答案
第8题
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中,受理居民客户用电申请后,5个工作日内送电。()
点击查看答案
第9题
《农村供电营业规范化服务标准》(试行)规定,对客户的来信、来访和投诉等应在()d内答复处理,并将受理情况做好记录。

A.10

B.15

C.20

点击查看答案
第10题
客户经理考核期(一个季度)任一自然月晋升为客户总监的标准为()

A.本人季度寿险新单标保≥3000

B.准工作室季度有效人次≥6人

C.准工作室季度标保≥6万元

D.个人13R≥85%

点击查看答案
第11题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》聘请服务质量和行风监督员,定期开展客户走访活动,召开客户座谈会,听取意见或建议并有记录有答复。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改