题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
建立规范化的服务标准可以有效提升寿险客户服务水平。若要求“咨询中心人员必须在15秒钟之内接听电话”,是体现了服务标准的()。
A.简洁性
B.承诺的谨慎性
C.可操作性和可考核性
D.连续性
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A.简洁性
B.承诺的谨慎性
C.可操作性和可考核性
D.连续性
A.职业素养
B.专业能力
C.病人管理
D.沟通合作
E.学习提升
A.本人季度寿险新单标保≥3000
B.准工作室季度有效人次≥6人
C.准工作室季度标保≥6万元
D.个人13R≥85%