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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户进店之后，张林为客户倒好水后，打算向客户做自我介绍：①起身站立，面带微笑②张林从西服裤袋内拿出自己的名片③用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角递给对方④名片正对着自己，递给客户⑤同时报出自己名字：“您好，我叫张林，您可以叫我小张“⑥顺势询问客户称呼。上面张林在递名片做自我介绍的6点中，错误的有几点，选出正确的一项（）

A.1点

B.2点

C.3点

D.4点

答案

B、2点

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更多“客户进店之后，张林为客户倒好水后，打算向客户做自我介绍：①起…”相关的问题

第1题

客户李林，菏泽户籍，在济南工作三年，在职期间公司一直为其缴纳五险一金，已连续缴存36个月了，近期李林打算通过公积金贷款方式购买一套住宅，那么李林目前的公积金缴存时间系数为（）

A.0.3

B.0.4

C.0.6

D.0

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第2题

对于处于第一阶段的客户有哪些较好的策略应对（）

A.模糊报价，引导客户进入接待环节

B.进店一杯水，引导客户进入需求分析

C.巧用赞美，拉近与客户的距离

D.留下活口，吸引客户再次到店

E.利益吸引，留下客户联系方式

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第3题

客户进店后我们初步判断不是密拍后就随意接待（）

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第4题

进店后未成交的客户，我们要保持每天一个电话的频率，直到客户购买为止（）

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第5题

客户进店后说四川话的我们就不用按照流程来进行接待（）

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第6题

客户说，我有家宠物护理店，生意不好，打算转掉了，可按当前店名准入（）

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第7题

__客户，首保手册一律不给，由车管统一保管，客户进店首保后再给（）

A.库存车

B.外调车

C.商品车

D.试驾车

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第8题

客户进店后我们要跟着他不停地跟他介绍，让他更好的了解我们的车型（）

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第9题

对公营销优秀网点经验分享（）

A.疫情期间通过电话、微信营销存量客户，统一沟通话术，每天进行复盘总结，从而提高存量积分

B.联动大堂经理做好客户营销，向进店的客户派发对公产品的宣传资料，吸引优质客户

C.加强与团队沟通，及时跟进客户业务需求，同步推荐我行产品

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第10题

客户进店后一直不落座，逛了一会就要走，我们应该（）

A.送客，欢迎下次光临

B.拉着客户不让走

C.请设计老师帮忙沟通方案

D.要电话，做三免服务

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第11题

便利店在日常销售中，应注意（）

A.商品信息与系统不符的，应停止销售，礼貌向客户解释，并及时下架进仓，向上级公司汇报解决

B.便利店严禁赊销，但可以已售未提

C.便利店员工不能携带与店内在售商品相同的物品进店，在便利嗲购买的商品不得与便利店在售商品混放

D.内部员工可在便利店先行消费，只要在交班前将商品货款补齐即可

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