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[单选题]
医患沟通时，告知坏消息需要进行的第一步内容是()。
A.自我介绍
B.降低心理预期
C.识别接受程度
D.确认身份及关系
E.讲述完整过程
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A.自我介绍
B.降低心理预期
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A.告知，不是人文特征
B.针对不同的患者及家人或直接或间接告知，或委婉告知，或“避重就轻”
C.告知严重病情，要提前了解患者及家人相关信息，有所准备，一般先与家人沟通
D.告知患者死亡消息，要采取“渐进式”方法告诉患方亲属，使其亲属心理逐步接受
E.“坏消息”包括患者死亡或严重病情
A.口头语言友善、肢体语言安抚
B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听
C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知
D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾
E.以上都是
A.巴林特小组
B.坏消息如何告知工作坊
C.情景模拟课程
D.整合式技能课程
E.医学人文大讲堂
A.告知即沟通
B.很多医务人员在与患者的沟通中习惯于只有告知
C.告知与沟通是不一样的
D.要给患者一个表达的机会，了解患者的心理状态
E.患者对疾病和治疗的认识，对于搞好医患沟通很重要
A.进行自我介绍
B.与被访谈者沟通访谈目的、时限，明确过程中需要记录，说明记录用途
C.如果需要，向被访谈者申明为访谈内容将严格保密
D.始终保持友好的态度进行沟通交流
A.提高患者依从性。通过对患者及其家属进行健康教育，可使其掌握必要的疾病相关知识，正确认识疾病，更好地配合治疗，从而提高治疗依从性
B.心理治疔。消除或缓解患者及其家属因对疾病不了解而产生的恐惧、焦虑等情绪反应，增强战胜疾病的信心
C.密切医患关系。不仅能使患者及其家属愿意接受治疗，还可以使其了解治疗的全过程，增加患者及其家属的理解，减少医疗纠纷
D.降低医疗成本。使患者及其家属了解疾病防治及康复的基本知识，减少住院天数，降低医疗成本，提高医疗设施的利用率
