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第4题
接待客户前，我们需要做哪些工作准备（）
A.确定客户来访的目的、诉求及预期
B.确定好会议议程及议题
C.需要协助接待的情况下提前约好公司同事安排
D.用通用公司介绍版本展示给客户，不需要特别定制PPT
E.确定客户的行程安排
第5题
拔出FPC更换前需要做哪些准备工作（)。
A.戴上静电手镯，将插头插到机箱上的静电释放点(ESDPoint)的插座上
B.为插接在PIC上的端口的线缆贴上写好的标签，用于更换FPC后重新插接这些线缆
C.准备好需要更换的FPC或空档板、一个抗静电垫、为PIC上光口准备的橡胶帽和塞子
D.让FPC离线
