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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

接待客户前，我们需要做哪些工作准备（）

A.确定客户来访的目的、诉求及预期

B.确定好会议议程及议题

C.需要协助接待的情况下提前约好公司同事安排

D.用通用公司介绍版本展示给客户，不需要特别定制PPT

E.确定客户的行程安排

答案

ABCE

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更多“接待客户前，我们需要做哪些工作准备（）”相关的问题

第1题

在进行项目路演前，我们需要做哪些准备工作（)。

A.明确路演对象

B.准备路演PPT、对应演讲文字稿

C.选择路演主讲人

D.准备路演问答

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第2题

营销顾问第一次与客户沟通前需要做哪些准备？（)

A.了解客户所在行业概况

B.了解客户的竞品情况

C.了解客户的融资阶段

D.了解客户的投放偏好

E.了解客户全媒体投放情况

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第3题

作为新员工的师傅我们要做的工作有哪些（）

A.检查每节课的课堂笔记

B.分析考试结果

C.点评一天的工作

D.要求每天批改作业

E.对练新生接待、首课回访话术

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第4题

当客户对客服的服务不满意时，我们需要做哪些？（）

A.致歉

B.请求谅解

C.提出改进

D.表示感谢

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第5题

行为性面试开始前需要做哪些准备（)。

A.面试前的通知及说明

B.行为性面试的时间和安排

C.行为性面试的现场布置

D.行为性面试的对象

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第6题

业务准备重点要做好正确旅游团基本情况和整个旅游活动接待计划的熟悉工作，做好接待（）的落实工作（）

A.车辆

B.住房

C.用餐

D.行李运送

E.相关接待细节

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第7题

为了有效促进销售转化，建立良好的第一印象，让客户感受到五菱品牌销售顾问的专业性，除了商务礼仪和客户心理的理解，接待客户前，销售顾问还应该做好哪些准备？（)

A.本品知识

B.竞品知识

C.售后服务保障

D.准备和客户议价

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第8题

与我们合作成功的客户每月需要做（）

A.每月1号去银行打印上个月的银行对账单

B.整理好所有票据填好交接单（如果是一般纳税人需提供销项发票Excel明细表，有进项税的需.要做好进项认证）

C.提供工资表

D.5号之前快递上个月所有票据或者送票

E.保证银行账户有足够扣税的金额（申报前会和对接人确认）

F.3号前需进行抄税。接到我们通知后，进行税控器清卡

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第9题

WPS当中使用邮件合并之前，我们需要做的准备是：()。

A.主文档

B.合并后的文件

C.数据源

D.电子邮件

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第10题

拔出FPC更换前需要做哪些准备工作（)。

A.戴上静电手镯，将插头插到机箱上的静电释放点(ESDPoint)的插座上

B.为插接在PIC上的端口的线缆贴上写好的标签，用于更换FPC后重新插接这些线缆

C.准备好需要更换的FPC或空档板、一个抗静电垫、为PIC上光口准备的橡胶帽和塞子

D.让FPC离线

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第11题

化妆前要做哪些准备？

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