关于保修管理-保修运营评价()。

A.保修运营评价值X=保修单提交及时率*4+保修单一次审核通过率*4+保修配附件旧件符合率*2

B.保修单及时提交率=工单结清后48小时内(法定节假日顺延)提交的保修单数量/已提交的保修单总数*100%

C.一次审核通过率=一次审核通过的保修单数量/规定时间内提交的保修单数量*100%

D.保修配附件符合率=1-加权不合规保修配附件旧件总数/应回运保修配附件总数*100%