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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

物业服务中心须在交楼90天前提请地区公司工程部对交楼单元进行分户验收，并及时复验、反馈整改情况（）

A.60天

B.45天

C.90天

答案

A、60天

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第1题

业主关系维护，初识：与业主的初识通常在交楼阶段，需主动了解业主的信息，取的初步认识了解；熟悉：在日常物业服务中心，重视与业主沟通，让业主感知到管家的重要性；朋友式关系：业主能主动配合物业工作，对物业认同度高，社区文化活动等参与度高，并愿意将物业推荐给其他人（）

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第2题

项目首批次交楼一周前，客户服务部负责人需明确楼宇管家区域划分，在物业信息管理系统中维护服务关系，确保报事报修模块自交楼之日起顺利上线（）

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第3题

已交楼项目物业服务中心自行申购巡逻车的，可以申请任何车辆（）

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第4题

客户服务中心原则上最多可保留（)元零钞作为留存业务备用金过夜，其余的业务备用金须在当日营业终了前缴存至公司账户。

A.1000

B.2000

C.5000

D.10000

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第5题

项目经理组织项目工程团队，负责城市/地区公司客户服务中心、物业公司分户验收及承接查验问题的整改，交付前整改关闭率≥90%（）

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第6题

物业服务中心须在集中交付结束后7日内，或者接到销售管理部门零星交付业主信息的当日完成零星交付业主的电话预约计划（）

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第7题

城市/地区公司项目部配合客户服务中心完成各自专业领域示范区开放前风险内容的梳理，共同参与开放前销售样板间、沙盘、报建与验收等风险的梳理、评审，并对风险项出具处理意见并组织整改（）

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第8题

电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（)个工作日内回复处理结果。

A.3

B.15

C.7

D.10

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第9题

集中交付前30天，城市公司营销部、计财部负责进行业主情况核实,包括：交付业主明细表、交付条件符合情况、竣工测绘面积、业主情况细分等（需邮件发送至客服部、项目客服中心、项目物业服务中心），同时需完成面积补差金额、契税、办证费等各类费用（如需要）核对及面积补差协议定稿。集中交付前每日对上述情况进行核实更新，直至集中交付开始（）

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第10题

电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（)个工作日内通报受理情况。

A.3

B.15

C.7

D.10

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第11题

交楼前1个月，物业服务中心还需制定全面的后期物业管理方案，特别对后期影响到业主生活的重大问题，如园区封闭管理、人车分流、水电供给等，要提前部署物业相关工作（）

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